漳州市：小驛站、大情懷——這樣精準服務真不錯

位于聯勤保障部隊第909醫院門診樓大廳的這家“退役軍人驛站”在冬日的暖陽映射下，散發著濃濃的暖意。11月4日一大早，漳州市薌城區巷口街道退役軍人陳志斌和陳子超來到大廳，在遞交優待申請表格并到7樓錄入系統后，他們在門診掛號窗口看到了自己的“退役軍人優先”標識，辦理完相關手續后，他們選擇到這家退役軍人驛站休息。

“離開了部隊，在軍隊醫院就診還能享受優先，在退役軍人驛站聊聊部隊往事，覺得特別自豪！”陳志斌說：

今年9月20日，漳州市首個面向全國退役軍人優待醫院在聯勤保障部隊第909醫院揭牌，擁軍優撫協議同步簽署。當天，該院在門診8樓健康醫學科設置“退役軍人驛站”。門診樓大廳還設有退役軍人服務崗，住院掛號收費、住院辦理處、急診藥房、磁共振預約等窗口均設置了軍人第一，軍屬、退役軍人優先標識。

“退役軍人為國防和軍隊建設作出了重要貢獻，是黨和國家的寶貴財富，讓他們享受優待、為他們提供優質醫療服務是我們應盡的職責！”該院領導介紹，為了讓尊崇與優待落到實處，該院在充分聽取退役軍人意見的基礎上，再次優化舉措，將退役軍人驛站從門診8樓健康醫學科移至門診1樓大廳掛號收費處。

據了解，退役軍人驛站內有6副桌椅，展架上有《中國退役軍人》《中國雙擁》《讀者》等雜志，市退役軍人事務局還提供《為烈士尋親故事集》等書籍；院方在服務細節上也是下足了功夫，準備了純凈水、優待政策展板等為退役軍人提供舒適休息場所。

據了解，目前，該院已有近2000人次（含退役殘疾軍人）提交優待申請表格，并通過申請錄入自動識別系統，該系統將根據優先原則自動識別身份，按規則排名優先就診號，切實保證全鏈路優先得到落實。該站設立以來，已為100余人次退役軍人實行優先優待政策。

“服務在伍的、關心退伍的，是軍隊醫院義不容辭的責任。”該院領導表示，下一步他們將結合擁軍優撫協議要求，不斷推進優待內容的落實，提升各項服務水平，讓尊崇與優待同時落到實處。