省市場監管局“十個堅持”提醒倡議

為規范年夜飯、酒店住宿、文化娛樂、特色食品、米面油菜肉蛋奶、交通物流、煤電油氣等商品服務價格行為，守護市場秩序，營造歡樂祥和的節日氛圍，省市場監管局向全省各類經營者發出如下價格提醒倡議：

堅持合規經營，強化價格自律

自覺遵守《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，主動履行社會責任，自覺規范價格行為，共同維護市場價格秩序。

堅持公開透明，落實明碼標價

按照規定明碼標價，不價外加價，不收取任何未予標明的費用。采用提示標簽、大字體或顯著色差等有效方式，強化標示需向消費者特別提醒、容易引發爭議的計價單位、單價等價格信息，拒絕“價格刺客”。

堅持合理定價，不貪蠅頭小利

遵循公平、合法和誠實信用原則，綜合考量經營成本、市場供需和社會承受能力，確定公道合理的價格，不借春節之機坐地起價、跟風漲價、哄抬價格。

堅持平穩有序，助力保供穩價

積極配合有關部門做好穩價保質相關工作，保障重要民生商品正常供應，維護“米袋子”“菜籃子”“果盤子”等民生消費重點領域價格穩定。

堅持規范調價，維護價格秩序

商品或者服務價格發生變動的，應當及時調整相應標價，不在折價、減價前臨時顯著提高標示價格并作為折價、減價的比較價格。

堅持質價相符，追求卓越品質

重視商品和服務質量管理，力求質優價廉，價格與實際提供的商品、配套服務相匹配，不隨意降低廣告宣傳承諾提供的商品質量或服務標準。

堅持守信然諾，杜絕價格欺詐

履行價格承諾，不以低標高結、虛假折扣、引人誤解的價格手段欺詐消費者。

堅持自主選擇，尊重消費意愿

保障消費者自主選擇商品和服務權利，在提供商品和餐飲、住宿等服務前、服務后，主動與消費者確認消費清單，待消費者同意后再下單、買單，避免消費糾紛。

堅持上下一致，規范網絡價格

經營者通過直播等線上方式銷售商品或者提供服務，在網絡平臺公布的價格促銷活動范圍、規則與線下實際促銷活動范圍、規則保持一致。

堅持以客為先，妥善化解糾紛

公布服務電話，及時處理顧客投訴，無法自行解決糾紛的，引導消費者撥打12315或12345電話，積極配合有關部門妥善解決問題、化解糾紛。

人無信不立，業無信不興

價格誠信是企業經營的寶貴資產。以上提醒倡議，希望廣大經營者積極響應，以規范的價格、優質的商品、貼心的服務獲得信賴、贏得發展，共同營造公開透明、守信然諾、放心消費在福建的節日價格環境！