【創業先鋒】戴益琛：仁軍醫院“好仁醫”

身為廈門仁軍醫院主要創始人，戴益琛同時也是醫院消化內科首席專家，更是長年奮戰在臨床工作一線的醫務工作者，戴益琛每天都要接診三十位患者，診室外經常有人在排隊等候……

軍人夢和醫生夢交相輝映

“高考填志愿大家都很糾結，我只有兩個愿望——當軍人和當醫生，如果都要實現，就只有讀軍醫大學了。”戴益琛說，當軍人和醫生是自己兒時的兩個夢想，軍人鋼鐵般的意志、英勇無畏的氣概，深深吸引著自己，而醫生救死扶傷的大愛，也是自己的人生追求。

1981年，戴益琛成為漳州市漳浦縣高考理科狀元。為了實現軍醫夢，他放棄就讀清華大學的機會，選擇報考第一軍醫大學（2004年更名為南方醫科大學），開始長達38年的軍醫生涯。

憑借勤奮和刻苦，戴益琛在學術上取得累累碩果。他主持及參與軍地10余項科研項目，發表論文100余篇，先后獲全軍、軍區、福建省及廈門市科技進步獎7項，被列為“122工程”軍區學科帶頭人培養對象。

2019年由于軍隊編制體制改革，他選擇結束軍醫生涯。這一決定，讓醫院領導和同事驚愕不已，彼時，他已是消化內科權威專家和手術“一把刀”。面對質疑和不解，戴益琛選擇沉默。

“我在三甲醫院干了三十幾年，大醫院好不好，很好！但大醫院有大醫院的問題。我們的醫療，其實還可以更便利、更高效、更有溫度。”談到退役創業初衷，戴益琛收起微笑，目光變得堅定。

華麗轉身創辦仁軍醫院

走進仁軍醫院，大廳墻壁上鐫刻著醫院的使命、文化和愿景。“做高品質有溫度的醫療”被作為醫院使命，“仁心仁術、軍醫情懷”則被確立為企業價值觀。

溫馨的裝修風格，柔軟的沙發，明亮的環境，清新的空氣，舒緩的音樂，面帶微笑的醫護……溫馨、干凈、放松，是大多數人來到仁軍醫院的第一印象。這一切呈現，都源于戴益琛對醫療行業的獨特見解和情懷。

“社會醫療行業存在許多痛點，我想尋找一點解決辦法。”在三甲醫院工作的三十多年里，戴益琛看到無數患者因為看病，反復往返醫院，消耗大量時間和金錢。如何在切實幫助患者解決問題的基礎上，為患者提供高品質、高效率服務，成為戴益琛思考的焦點。

“最開始我們也就十幾個戰友，大家都是退役軍醫，想著能不能一起創立一個小而精的醫院，既能為病人治病解決問題，又能節省病患時間，做到服務水平、服務品質雙保障。”2020年起，戴益琛和戰友們一起規劃、募資、租場地、辦資質。同年4月，廈門仁軍醫院成立。2021年3月，仁軍醫院正式進入試運營階段。

“無知無畏”是戴益琛對自己初創醫院時的評價。“當時以為花個幾千萬就可以把醫院建起來，結果疫情暴發，資金出現問題，差點連工資都發不出來，家里人也不理解，覺得我是在瞎折騰，幸好廈門市退役軍人事務局，在我們最困難的時候，協調銀行給我們提供了低息貸款。”

2022年6月，廈門市退役軍人事務局為扶持退役軍人創業，和建設銀行共同推出“鷺島擁軍創業貸”，正是借助政策紅利，幫助戴益琛和醫院渡過難關，回憶那段艱難的創業經歷，戴益琛直言“差一點就支撐不下去”。

不管面臨何種困難，戴益琛始終堅信“服務至上、口碑為王”的信條。在管理上，他不斷優化服務流程，實行“首診負責制”，讓醫生全程服務、全程負責。在創新服務上，推出線上咨詢郵寄術前藥品服務，醫助線上解答病人需求，解決病人后顧之憂。

“現在我們的患者來自廈漳泉各地，90%是轉介紹而來，10%是同行介紹，每月就診量達到7000人，我的很多老朋友，我到哪里，他們跟到哪里，很相信、很支持我們。”患者的肯定和信賴，讓戴益琛愈發意識到自己這條路走對了。

仁心仁術成就好仁軍

選對了方向就需要走深、走實。

在品牌宣傳上，戴益琛堅持“不打廣告，不搞競價宣傳”，在他看來，醫療行業是民生工程，口碑才是最好的宣傳。

一次，廈門一位90多歲老紅軍遺孀，出現不明原因大便失禁癥狀，戴益琛經過會診，診斷為胃腸神經失調導致緊張焦慮引發癥狀，他為阿婆開具幾種普通藥品，幾天后癥狀消失，被阿婆直呼“神奇”。

依靠仁心仁術和軍醫情懷，戴益琛和他的“仁軍”方舟，經過3年發展，在消化內科、婦科和生殖科診治上，處于行業領先水平，“仁軍醫院”創業項目，也獲得廈門市退役軍人創業大賽二等獎，成為湖里區退役軍人創業示范點。

談到未來，戴益琛為仁軍醫院制定了“大專科、小綜合”戰略規劃，把提供高品質、有溫度、差異化醫療服務確定為發展目標，他說“仁軍要力爭在醫改領域趟出一條新路子，讓百姓享受到便利、高效、溫馨的醫療服務”。