泉州市市場監管局有效推進合同誠信體系建設

近日，261家泉州企業被福建省市場監管局公示為“福建省守合同重信用企業”。在此之前，834家泉州企業被市市場監管局公示為當屆“泉州市守合同重信用企業”。這是市市場監管局推進合同誠信體系建設工作的又一成效體現。   

近年來，為了更好發揮合同行政監管職責、促進社會信用體系建設，市市場監管局積極運用信息公示、信息共享和信用約束等手段，強化行政指導精準培育，探索開展以記錄和公示企業合同信用為核心的“守合同 重信用”創建活動，通過對市場主體合同信用行為的正向激勵，提升企業合同管理水平，營造誠實、自律、守信、互信的社會信用環境，促進各類市場主體守合同、重信用。

市市場監管局以督促經營者規范經營、減少消費糾紛為切入點，聯合行業主管部門，在校外培訓服務、醫療美容、商品房買賣、旅游服務、公用事業、汽車銷售、快遞物流等重點行業領域，推廣使用示范合同文本，對合同雙方權利義務進行明確，解決商品交易或服務過程中信息不對稱、權利義務劃分不清晰、服務效果約定不明確等問題。在近期開展的醫療美容行業專項整治行動中，市市場監管局組織重點行業經營者召開行政指導會議，推廣使用《醫療美容消費服務合同（示范文本）》（GF-2023-2610），指導醫美經營者使用示范文本減少因簽約不當造成的合同糾紛。

市市場監管局采集與群眾經濟生活密切相關的商品銷售和服務領域格式合同條款，進行審查點評和披露警示。今年“五一”旅游高峰期，市市場監管局發出《警惕旅游合同霸王條款》的警示材料，對“中途退團概不退款”“變更行程不受約束”“財產損失概不負責”等常見的旅游服務“霸王條款”進行點評公示，幫助消費者提高識別旅游服務不平等格式條款、維護自身合法權益的能力。

市市場監管局還劍指經營者利用含有免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的不公平格式條款（俗稱“霸王條款”）侵害消費者權益行為，部署開展專項整治，受理消費合同侵權違法投訴舉報18175件，查處格式條款違法案件149起，有力整治規范了合同市場秩序。 

下一步，市市場監管局將繼續著力抓好重點民生領域和網絡交易等新經濟領域的合同行政監管和服務，深化推進格式條款集中整治、企業合同誠信建設等活動，嚴厲打擊合同行政違法行為，積極服務地方經濟高質量發展。