轉作風提效能優服務 臺商區市場監管局獲贈錦旗

近日，福建大參林貿易有限公司企業代表特地為臺商區市場監管局送來兩面錦旗，上書“辦事快捷效率高，心系企業服務好”“高效規范辦實事，助企紓困解憂難”，高度贊揚區市場監管局提供的高效優質、細致周到的服務。

據悉，今年福建大參林貿易有限公司總店因企業發展需要需變更企業名稱，福建大參林貿易有限公司總店做一個小變更，牽連的是20家連鎖分店也跟著相應變更，且有15家藥品零售門店藥品經營許可證即將到期換證，時間緊、材料多、任務重，如果不熟悉相關法律法規，可能得跑很多趟，既耽誤了經營，又增加成本。

當前，區市場監管局深入貫徹落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動，持續深化“放管服”改革，大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”優良傳統，積極探索便民高效的工作模式，突出“早”“快”“優”，全面提升政務服務效能，以快速優質服務讓企業感受臺商區“惠民速度”，以熱情服務讓企業感受臺商區“惠民溫度”。

“早”服務，預期提醒，延續換證省事、貼心更暖心

“藥品經營許可證有效期5年，到期容易忘延續，過期又要重新申請、現場核查，花費時間較長，且在未取得新證之前不得開展經營活動。”區市場監管局吳雪飛局長調研發現這一情況，立即要求行政審批科人員服務前置，對藥品經營許可證到期單位進行摸底與統計，每月定時匯總即將到期單位總體情況，并提前一個月通過短信提醒持證單位到期延續事宜，確保各環節錯無遺漏。

“快”服務，簡化流程，政務服務精簡、高效更便捷

區市場監管局優化整合藥品經營許可變更材料，開辟批量變更服務綠色通道，集中統一辦理變更登記業務，實現一次授權、批量提報，集中出證，大幅減少市場主體跑動頻次和辦事手續，加快審批提速，批量審批效率創新高。同時提供申請材料代填服務，既確保了提交資料完整準確，又免除了經營者因提交資料出錯來回奔波。

“優”服務，靠前指導，現場核查保質、保量更提速

在企業提出換證申請后，區市場監管局藥品監管人員提前介入，熱情服務、耐心細致告知核查標準，開展現場指導，幫助企業做好核查準備，并及時對涉及換證藥品零售門店進行現場核查，在加快速度的同時對經營場所完成保質保量的現場驗收，讓企業在有效期屆滿前順利拿到了藥品經營許可證、醫療器械備案憑證等證件。

當前，臺商區正大力開展“轉作風、提效能、勇爭先、迎七一”攻堅行動，區市場監管局將以此為契機，以更優營商環境助力穩經濟、穩市場主體，進一步轉作風、提效能、優服務，激發市場主體活力，為各類市場主體的良好長效發展注入新的動能。（郭珞琳）