社會責任 | 福建農信：踐行普惠金融 支持保障民生

編者按:

金融活,經濟活;金融穩,經濟穩。作為農村金融、普惠金融、民生金融的主力軍,福建農信積極履行金融機構的政治、經濟、社會責任,不斷提高“三農”金融供給能力,以更大力度、更實舉措做好金融服務穩住經濟大盤各項工作,以實干實績為新福建建設貢獻農信力量?，F聚焦2021年福建農信履行社會責任的擔當與作為,推出系列報道之三:踐行普惠金融 支持保障民生,敬請關注。

國家“十四五”規劃明確“增強金融普惠性”,把普惠作為當前和未來一段時期我國金融發展的基本導向之一。福建農信堅守“金融為民”的初心使命,堅決落實“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”重要要求,以更大力度、更實舉措做好金融服務穩住經濟大盤各項工作,更加全面地推進普惠金融各項工作做深做實。

同心戰疫,發揮金融穩市場主體力量

普惠型小微企業貸款完成“兩增兩控”監管目標,新增小微企業法人首貸戶數居全省首位,有效緩解小微企業貸款融資難、擔保難問題。2021年減費讓利超45億元。一是紓困貸款投放盡顯擔當。第一時間出臺貫徹落實意見,發放全省第一筆紓困貸款,第一家完成投放任務。累計投放紓困貸款99億元、占全省銀行業超四分之一,支持企業超4300戶、占全省銀行業超四成,放款金額、戶數連續四期均位居全省銀行業首位,戶均貸款全省最低,企業受惠面最廣,普惠性最強,有力支持企業復工復產。二是迅速落實支小再貸款政策。2021年累計辦理支小再貸款145億元,占全省銀行業比例超60%。三是推進“政務+”應用。用好“金服云”“產融云”“信易貸”等平臺數據和風險分擔資金池等優惠政策,累計通過“金服云”平臺服務企業數超全省三分之二,融資規模近全省三分之一,授信筆數、金額位居全省首位。

擔當盡責,升級普惠金融服務體系

在全省投放近4000臺現金類自助設備,保障7X24小時不間斷金融服務,并逐漸形成涵蓋營業網點、自助銀行、農村普惠金融服務點、福農驛站等融合服務站點體系。為小微企業、流動就業群體提供簡易開戶,積極推進柜面前端系統、ATM機、網上銀行等減費讓利系統建設,減免十多項服務收費。升級適老服務,支持老年人優先叫號、專人協助等優先專屬服務,實現全轄現金類自助設備、智能柜員機設備的大字版樣式和語音輔助功能。金融服務質效廣受好評,遠程集中授權中心獲評為“第20屆全國青年文明號”,96336客戶服務中心年客戶服務滿意度持續保持98%以上,居于全國農信系統先進水平。

維護市場,保護金融消費者權益

規范化、系統化、常態化開展金融知識普及宣傳教育,組織開展“3?15金融消費者權益日”“普及金融知識守住錢袋子”“普及金融知識萬里行”等4場消保專題宣傳教育活動,累計開展活動近5000場,受眾消費者超2000萬人次,發布線上線下各類宣傳資料數量超200萬份。寧德辦事處牽頭推動轄內農信社、農商銀行與地方法院合作建立普惠金融司法協同調處中心,形成“協調為主,訴訟為輔”的一站式解紛體系,年內共設立調處中心17個,減免訴訟費超百萬元,用實際行動踐行了“我為群眾辦實事”的金融為民理念,相關經驗被納入福建省國家級普惠金融糾紛改革試驗區第二批可復制創新成果,并已在福州、龍巖、龍海、漳浦、古田、平和等多地推廣。

踐行公益,促進精神文明建設

完成2021年度福萬通慈善基金會捐資助學工作,共捐助1804名貧困學子,發放助學金744.6萬元;與紅十字會共同設立福建農信福萬通少兒重特大疾病醫療人道救助項目,2021年度共救助41名患兒,發放救助款51.5萬元;捐贈省婦女兒童發展基金會困境兒童重大疾病救助項目100萬元,有效降低困難家庭患病兒童醫療費用負擔;向福建省青少年發展基金會捐贈愛心慰問禮包200份,組織開展社區防疫、無償獻血、義務植樹等志愿活動,連續五年承辦“福建省民生入戶調查工作”,順利完成40個鄉鎮(街道)、80個村居、1280戶的入戶調查及問卷整理、審核、上報工作;承辦省總工會直屬企業工會第三屆運動會羽毛球比賽,榮獲“優秀組織獎”“特別貢獻獎”和“團體三等獎”,開展新春送祝福、農情元宵節、五一趣味運動會、五四青年聯誼、溫情重陽節等系列主題活動。