漳州：“一二三”工作法摁下服務退役軍人“快捷鍵”

近年來，漳州市退役軍人局結合全市深化“放管服”改革，優化營商環境活動，以“一二三”工作法全面落實好有關退役軍人政策，促進各項工作提檔升級，服務保障退役軍人進入“快車道”，有力提升了全市退役軍人服務保障水平，增強了廣大退役軍人的獲得感、幸福感、安全感。

建好“一站”陣地，完善服務功能

漳州市四級退役軍人服務保障機構已全部完成“五有”“全覆蓋”目標，編織了“橫向到邊、縱向到底、覆蓋全市”的服務保障網絡，打通了服務退役軍人“最后一公里”“隧道”。截至目前，全市共有9個縣、鄉級退役軍人服務中心(站)獲評福建省退役軍人服務保障體系“五有”先進單位，112個獲評設區市示范型退役軍人服務中心(站)榮譽。累計投入各類經費1360余萬元改善場所條件，配齊必要辦公設備，落實政治文化環境建設，公開公示服務站工作職責、工作制度、工作流程圖等，并全部掛牌成立退役軍人公共法律服務中心、服務站法律援助體系。

為讓退役軍人在“家門口”就能解決需求，漳州市各級退役軍人服務場所精心設置臺賬信息、信訪接待、法律援助和常態化管理服務等窗口，從源頭上有效解決了退役軍人事務工作中存在的多口管理、職責交叉等問題，提高了辦事效率，讓退役軍人享受“數據多跑路，群眾少跑路”帶來的便利。

抓實兩項工作，提升服務質量

只有把現役軍人家庭照顧好了，才能讓軍人安心服役、忠心報國。一是抓實現役軍人尊崇榮光。在全省率先出臺《給立功受獎現役軍人家庭送喜報的意見》，進一步規范送喜報的程序、形式，統一慰問金額;全面開展為烈屬、軍屬、退役軍人等家庭懸掛光榮牌工作。截止目前，全市共完成懸掛光榮牌13萬余塊，完成懸掛工作任務的100%，今年以來共為立功受獎現役軍人家庭送喜報700余張，發放慰問金20萬余元。二是抓實退役軍人切身利益。退役士兵社保接續和醫保繳費工作事關切身利益，漳州市始終把它作為關心關愛退役士兵的重要舉措，切實推進繳費工作。

今年以來，全市共投入財政資金6000余萬元，受理社保繳費申請5000余人，養老保險辦結率100%，養老保險繳費率100%，實現退役士兵社保接續工作“雙百”的目標要求。5月31日，《漳州市自主擇業軍轉干部繳費基數申報“跨部門一件事套餐服務”實施細則》文件出臺，精準定位退役軍人所需，形成“一件事”套餐服務清單，真正做到“多服務、少跑路”。

聚集三個重點，促進服務成效

聚焦退役安置。采取“雙向選擇”“量化評分”“陽光安置”，圓滿完成2020年度退役安置工作和2021年度退役士官部分檔案接收工作。推動完成集體轉隸單位人員落戶手續辦理，制定跨軍地改革集體轉制退役軍人及其隨調隨遷配偶子女落戶情況統計表，及時做好全國移交安置服務管理信息系統退役士兵(消防員)等數據錄入工作。

聚焦就業創業。與銀行、企業簽訂戰略合作協議，推進退役軍人就業創業工作，解決退役軍人就業“盲點”、創業“堵點”。制定《漳州市創建退役軍人就業創業基地實施方案》，計劃至2023年底，創建市級就業創業基地15個、省級以上就業創業基地3個，引導不少于200名退役軍人實現就業創業，創造就業崗位不少于600個。今年以來通過網絡專場招聘促使1350余名退役軍人達成就業意向，17家民營企業為退役軍人提供320余個崗位。

聚焦幫扶解困。持續保持每年3%自然增長機制，提高優撫對象撫恤補助標準。重點對功臣模范、烈士遺屬、傷殘人員、特困退役軍人等開展常態化走訪慰問和談心交心活動。今年以來，全市共走訪優撫對象、退役軍人2萬余人次，發放慰問金731萬余元。

漳州市是兵員大市、退役軍人大市，未來將在“快捷鍵”的服務下，繼續做好各類服務保障工作，全面實現從“單一服務”向“多項服務”、“一次服務”向“終身服務”、“退役軍人少跑腿”向“信息數據多跑路”的轉變，努力實現“讓軍人成為全社會尊崇的職業”目標。