服務保障體系建設創新！寧德霍童退役軍人服務站這樣建……

寧德市蕉城區退役軍人局認真按照退役軍人事務系統開展“基層基礎基本建設年”活動的部署要求，以“五比五看”創“五有”和“創建示范型退役軍人服務中心(站)”為載體，以霍童鎮退役軍人服務站為試點，創新推動鄉鎮退役軍人服務站建設水平整體提升。

霍童鎮退役軍人服務站自2019年5月成立以來，在配齊專職工作人員、確定由鎮武裝部長分管的基礎上，注重基礎硬件提升、服務質量提升、工作方式創新和尊崇氛圍營造，貼心服務轄區內退役軍人。

注重基礎硬件提升

基于服務陣地前移、方便退役軍人等考慮，霍童鎮黨委、政府按照“楓橋式”示范型退役軍人服務站標準，把位于城鎮中心主干道旁200平方米的辦公樓作為退役軍人服務站，從有限的經費中調劑出30余萬元進行改造提升，并通過接待室、咨詢臺、檔案室、活動室等功能區設置，把服務站打造成為“退役軍人之家”，讓當地退役軍人訴求有渠道、解困有平臺、活動有場所。

注重服務質量提升

霍童鎮退役軍人服務站充分發揮服務聯系退役軍人的“紐帶”作用，通過邀請市局業務骨干授課、選派工作人員參訓、學習借鑒先進經驗等多種方式不斷提升業務水平和服務質量，為退役軍人提供了信訪接待、就業創業、幫扶援助、政策咨詢和矛盾化解等服務，真正做到小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交、問題不拖延。據統計，該服務站自成立以來，共接待退役軍人和其他優撫對象227人次，就地化解各種矛盾問題16個，實現了退役軍人“零上訪”“零集訪”。

注重工作方式創新

在鎮武裝部長的帶動下，霍童鎮退役軍人服務站積極探索與鎮征兵辦共建共享的工作方式，實現兩個機構人員互聯、場所共用、職能互通，并通過退伍老兵與入伍新兵相互激勵的方式，做到了服役退役“不斷檔”、征兵和退役軍人服務“兩促進”。

注重尊崇氛圍營造

霍童鎮退役軍人服務站充分利用點位優勢，通過張貼“最美退役軍人”光榮榜、設置“退役軍人風采”展示墻、播放政策宣講類視頻、投放《中國退役軍人》雜志和定期舉辦主題活動等方式，進一步營造了尊重退役軍人、尊崇軍人的良好氛圍。