“塑料紫菜”謠言事件的處置與應對

案例介紹：

2017年2月中旬，一則長約2分40秒的視頻在網絡熱傳。在該視頻中，一女子稱福建省多家食品企業生產的紫菜是用廢舊黑塑料袋制成的，不能食用。此后沒多久，微信朋友圈、微博等網絡平臺上又相繼出現幾十個版本的“紫菜是塑料做的”等內容類似的視頻。一時間，“塑料紫菜”謠言形成網絡輿論熱點，給福建、浙江等地的紫菜生產銷售企業、養殖戶造成近億元的經濟損失。

為及時、科學治理“塑料紫菜”謠言事件，福建省食品藥品監督管理局在發現網絡輿情后，于第一時間聯合福建官方網絡辟謠舉報平臺，對系列網傳視頻進行求證核實，并于2017年2月20日在該平臺刊發《“紫菜是黑塑料袋制成”視頻廣泛流傳 ?福建水產專家辟謠》一文。該文通過采訪福建省海洋環境與漁業資源監測中心研究人員，對“塑料紫菜”進行了權威辟謠，并詳細介紹了福建紫菜的特點，以及如何鑒別紫菜和塑料袋等科普內容。該文刊發后，被不少媒體廣泛引用，《福建日報》《海峽都市報》《晉江經濟報》等福建省內主流媒體，《人民日報》《光明日報》以及新華社、中新網等央媒亦紛紛跟進報道。

與此同時，為切實加強輿論引導和科普工作，福建省食品藥品監督管理局還通過該局官方微博、微信平臺，及時推送權威媒體的辟謠和科普內容；并積極發動謠言主要“受災地”媒體，通過圖文、視頻等形式，宣傳紫菜相關知識。

福建省食品藥品監管局黨組書記、局長林鳳祥及時召集泉州市食品藥品監督管理局和晉江市市場監督管理局領導，要求兩局切實加強與同級公安機關的溝通配合，專題深挖謠言制造者，盡早抓獲嫌疑人。與此同時，福建省食品藥品監督管理局亦積極與福建省公安廳溝通，請求加強對該案件的協調與督導。

作為涉事企業所在地食品藥品監管部門，泉州市食品藥品監督管理局和晉江市市場監督管理局也立即對謠言涉及的多家紫菜生產企業開展了執法檢查，并發動當地媒體，走進轄區紫菜生產企業、行業協會，積極報道謠言造成的影響和應對舉措。同時，引導紫菜企業主張權益，指導其主動澄清謠言，鼓勵企業聯合維權。2017年2月21日，晉江市紫菜加工行業協會發表《聯合嚴正聲明》，對網絡謠言進行有力回擊。晉江市70多家紫菜加工企業亦發起“行業保衛戰”，抱團維權、開展“災后重建”，通過啟動“晉江紫菜”地理標志申請工作、舉辦首屆晉江紫菜文化節等，不斷提高群眾對紫菜的科學認知。

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晉江市市場監督管理局工作人員在紫菜包裝車間進行現場檢查?

在此基礎上，晉江市公安局迅速成立專案組，分赴黑龍江齊齊哈爾、廣西貴港、福建福州和廈門、山東東營、遼寧遼陽等地，對涉案謠言視頻進行偵查。至2017年6月6日，公安機關共抓獲18名制造、傳播“塑料紫菜”謠言以及實施敲詐勒索的違法犯罪人員。2017年11月30日，晉江市人民法院作出一審判決，造謠者王某被判處有期徒刑1年10個月，并處罰金人民幣3萬元。

在“塑料紫菜”謠言事件的處置與應對中，福建省食品藥品監督管理局快速辟謠和開展執法，獲得原國家食品藥品監督管理總局的充分肯定和表揚。在原國家食品藥品監督管理總局舉辦的“2017?全國食品藥品科普排行榜”評選活動中，福建省食品藥品監督管理局報送的《“塑料紫菜”謠言治理事件》被評為“2017?食品藥品科普最佳謠言治理事件”。????????????????????????????????

案例創新：

在“塑料紫菜”謠言事件的處置與應對中，福建省食品藥品監督管理局充分發揮輿情監測機制，第一時間對網絡謠言進行澄清；同時，結合輿情傳播和工作進展，主動設置議題，開展輿論引導工作，牢牢把握了輿論的主動權。

在引導輿論方面，始終秉持公開、正面的原則，聯合媒體進行辟謠，主動回應輿論關切，并利用微博、微信等自媒體平臺進行科普宣傳。

在具體處置方面，第一時間對相關企業開展抽檢和監督檢查，督促指導企業應對網絡謠言，并向社會公布抽檢情況。同時，加強與公安、法院的聯系與溝通，加大對食品安全謠言的打擊整治力度，有力遏制了“塑料紫菜”謠言的蔓延和傳播，贏得了社會好評。