打造和諧春運需要全民“內外兼修”

鐵路部門出臺了《鐵路旅客信用記錄管理辦法（試行）》等系列措施，并對鐵路職工文明服務提出要求。依據該辦法，今后有七種行為在按有關規定進行處置后，鐵路部門還將記錄當事人個人身份信息，納入鐵路旅客信用信息記錄管理。（1月19日 法制網）

2017年的春運又如往年一樣有條不紊的進行著，平安有序溫馨的春運節奏讓更多的人回家之夢更加順暢和溫暖。

近期非常“火爆”的高鐵動車組夜間集中在庫內存放的照片，畫面感極其震撼，被網友們親切的稱為“陸地航母”，不難看出大眾對中國高速鐵路的迅猛發展和取得的喜人成績無不感到歡欣鼓舞。高鐵動車組從無到有，從小到大，到現在成為春運中的主力部隊，自豪地展示著中國創造的新高度。針對今年春運客流猛、幅度大的特點，鐵路部門加大擴充運能，做足了充分的準備和應對措施，同時繼續增開夜間高鐵動車組，滿足不同旅客的需求，讓歸心似箭能夠心想事成。

近年來，國家信用征信體系建立的決心和進度不斷延伸，信用體系越來越被擺在更加重要的位置。鐵路部門積極落實國家有關要求，不斷加強信用乘車的管理，針對鐵路運輸的特殊情況，不斷增加和修正鐵路旅客信用記錄管理辦法的內容，確保辦法的合理合法性，以及最大程度的保護廣大旅客的乘車權益。

俗話說的好“無規矩不成方圓”。我們看到站車安全秩序仍然是暗流涌動，少數不法分子為了自己的一己私利仍舊以身試法，擾亂鐵路站車運輸秩序，倒賣車票、制販假票，偽造減價優惠憑證乘車的情況還時有發生，鐵路部門依法整治這類行為的決心和手段是一貫的。

值得注意的是在加強鐵路旅客信用記錄管理的同時，鐵路部門還積極倡導文明服務，為了適應鐵路發展新常態，對鐵路職工履職行為提出了更高的要求：服務標準化、安全常態化、溫馨定制化，不斷努力提升鐵路客運服務水平。這種“內外兼修”的辦法出臺，更能夠讓廣大旅客接受和理解，乘車秩序好了，大眾的權益進一步得到保護，是每一位旅客都樂見的，不一樣的春運線條讓我們的回家之路變得更加精彩！