瘋狂刷單戕害了互聯網誠信生態

電商刷單早已不是什么新鮮事，但是，瘋狂到這樣的程度還真是少見。日前，河南省工商行政管理局通報了一起行政處罰信息，其最近查處的主要給京東商家刷單的特大刷單團伙，虛構交易數近500萬單，總流水金額超17億元，涉及兩千余商家。這不僅是全國查處的刷單流水金額最大的案件，即使在全球來看亦屬非常罕見。（10月12日新華網）

上一次刷單事件被曝光后，京東曾經表示，其通過大數據形成了一個完整可靠的防刷單技術屏障，反刷單系統識別準確率已經達到99%以上。現在看來，牛皮似乎吹的有點大，養肥的特大刷單團伙，讓我們清晰看見，京東反刷單還有巨大的“潛力”可挖。劉強東曾說，“一個程序員花一天的時間就能把假貨管好了”，這樣的言論用于打嘴仗或許可以，但真實的網絡世界，顯然沒有那么簡單，治理假貨如此，打擊刷單亦如是。

刷單刷出來的銷售量是虛假的，平臺或許得到好看的數字，但商家并不能從中真實盈利。平臺上的商家，為什么還要刷單？說白了，商家拼命花錢請人刷單，還是想要借此吸引消費者。因為消費者買東西，總喜歡買銷量大的，就像吃飯要去人多的飯館。對消費者來說，刷單刷出來的銷售量，當然是一種誤導和欺騙，但對商家來說，這就當是一筆另類的廣告費了。

不久前，微信公眾號刷閱讀量的事鬧得沸沸揚揚，一大批動輒10萬+的所謂大號，一夜之間現了原形，閱讀量飛流直下三千尺。電商平臺也一樣，此番京東的500萬單虛假交易剔除，讓相關商家瞬間脫了底褲，17億元的交易額原來竟是憑空捏造。相比公眾號刷量更多是騙廣告商，電商刷單對普通公眾的危害無疑更大。對那些誠實經營的商家，也構成了嚴重的不公平競爭。

刷單軍團被媒體曝光過很多次，但他們不僅是“打不死的小強”，更有越發瘋狂不斷坐大的跡象。刷單這種事，滿足墨菲定律，只要有刷單的可能性，就一定會被刷單。所以，不能指望職業刷客們的自省自律。對平臺而言，必須像銀行重視風控一樣重視打擊刷單行為，這和假貨問題一樣，本身是對平臺公信力的極大傷害。

但是說實話，僅靠電商平臺的力量也是不夠的。監管部門、行業協會、公共媒體和消費者，需要開啟社會共治模式。比如，電商平臺應該更多與地方監管部門合作，舉報打擊刷單團伙，在這一點上，阿里巴巴做的就很好。還有，應該加大對職業刷客的懲處力度，那些人幫人刷單無非是為了掙點錢，提高違法成本，一方面會減少職業刷客，另一方面也會提高刷單價格，讓商家得不償失。

瘋狂的刷單行為，戕害了互聯網的誠信生態，這既是相關平臺的恥辱，更是危害互聯網經濟長遠發展的毒瘤。更有甚者，隨著行業利潤不斷被擠壓，越來越多的刷單團伙正向詐騙發展。除此毒瘤，需要所有的互聯網企業擯棄猜忌攜手同心，需要包括監管部門和消費者在內的社會力量共治共管。

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