鄉村電商星火燎原

愛上農村淘寶

“我這段時間老肩膀疼，所以今天過來買護肩。”在夏南村農村淘寶服務點，《瞭望東方周刊》記者看到，一位中年婦女正在讓張學靈教她使用“農村淘寶”APP。她是農村淘寶的忠誠用戶，經常去服務點網購。

在夏南村服務點，像她這樣的常客共有200多人。

在農村淘寶服務點設立之前，村民對網購是普遍抗拒的。

“買到假貨怎么辦，售后服務怎么辦，是村民們最大的顧慮。”山東泰安道朗鎮玄莊村的農村淘寶合伙人玄延告訴《瞭望東方周刊》。

于是，為了讓村民更快地了解農村淘寶，接受網上購物，地方政府還和阿里巴巴一起，對農村淘寶進行入戶宣傳。夏張鎮副鎮長孫麗麗告訴《瞭望東方周刊》，2015年7月，鎮政府在接到上級政府的通知后，便成立領導小組，然后組織全鎮40多個行政村的黨支部書記、村主任召開了宣傳動員大會。

很快，村里一些較為大膽時髦的人開始嘗試網購，這些人中以40歲以下的青年人為主。《農村電子商務消費報告（2014）》指出，40歲以下的農村網購消費者占農村網購總人數的比例高達82.6％。

而互聯網方便快捷的購物體驗和農村淘寶合伙人的服務態度，最終讓他們放下顧慮，成為網購的忠實擁躉。

玄延曾在2015年通過農村淘寶幫村民訂購了一套櫥柜，收貨之后發現組裝流程特別復雜，自己難以操作，最后，他自己硬是花了5天時間研究圖紙，幫客戶裝好了產品。這件事之后，許多村民都打消了對網購的顧慮。

在熟人社會的中國農村，口碑就是最好的宣傳。8個月時間，泰安市各農村淘寶服務點，就從2000 3000人的服務人口中獲得了200名左右重復購買率極高的忠實客戶。

“他們經常過來，買的多是家電、服裝和日用品，還有從實體店里買不到的東西。”張學靈舉例說，農村有很多獨居老人，他們有購買單灶抽油煙機的需求，但線下實體店卻買不到，現在他們可以從網上買到，而且物美價廉。

因此，各個農村淘寶服務站的GMV在迅速增長。

本刊記者了解到，道朗鎮政府附近一家開了20年的超市每月的營業額為12萬 15萬元。而農村淘寶實現從0到10萬元的突破，只用了8個月時間。

除了農村淘寶，蘇寧等電商企業也都在聚焦農村市場。蘇寧易購2015年1 9月的銷售數據顯示，農村通過蘇寧易購平臺進行網上消費的規模同比增長57%，人均消費額也較2014年增加了22%，達到3321元。

2015年“雙十一”當天，蘇寧易購平臺上農村用戶購買訂單占比達到26%。農村淘寶當時覆蓋了全國8000多個村點，村民們買買買熱情高漲，“雙十一”前8分鐘就消費過千萬。江蘇省宿遷市沭陽縣沂濤鎮東王廟村、江蘇省宿遷市沭陽縣東小店鄉謝圩村和浙江省溫州市平陽縣萬全鎮中鎮村是當天成交最高的三大“土豪村”。其中，中鎮村成交了一輛價值50多萬的保時捷Macan，是當天單筆最大的交易。