鄉(xiāng)村電商星火燎原

愛上農(nóng)村淘寶

“我這段時間老肩膀疼，所以今天過來買護肩。”在夏南村農(nóng)村淘寶服務點，《瞭望東方周刊》記者看到，一位中年婦女正在讓張學靈教她使用“農(nóng)村淘寶”APP。她是農(nóng)村淘寶的忠誠用戶，經(jīng)常去服務點網(wǎng)購。

在夏南村服務點，像她這樣的常客共有200多人。

在農(nóng)村淘寶服務點設(shè)立之前，村民對網(wǎng)購是普遍抗拒的。

“買到假貨怎么辦，售后服務怎么辦，是村民們最大的顧慮。”山東泰安道朗鎮(zhèn)玄莊村的農(nóng)村淘寶合伙人玄延告訴《瞭望東方周刊》。

于是，為了讓村民更快地了解農(nóng)村淘寶，接受網(wǎng)上購物，地方政府還和阿里巴巴一起，對農(nóng)村淘寶進行入戶宣傳。夏張鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長孫麗麗告訴《瞭望東方周刊》，2015年7月，鎮(zhèn)政府在接到上級政府的通知后，便成立領(lǐng)導小組，然后組織全鎮(zhèn)40多個行政村的黨支部書記、村主任召開了宣傳動員大會。

很快，村里一些較為大膽時髦的人開始嘗試網(wǎng)購，這些人中以40歲以下的青年人為主。《農(nóng)村電子商務消費報告（2014）》指出，40歲以下的農(nóng)村網(wǎng)購消費者占農(nóng)村網(wǎng)購總?cè)藬?shù)的比例高達82.6％。

而互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的購物體驗和農(nóng)村淘寶合伙人的服務態(tài)度，最終讓他們放下顧慮，成為網(wǎng)購的忠實擁躉。

玄延曾在2015年通過農(nóng)村淘寶幫村民訂購了一套櫥柜，收貨之后發(fā)現(xiàn)組裝流程特別復雜，自己難以操作，最后，他自己硬是花了5天時間研究圖紙，幫客戶裝好了產(chǎn)品。這件事之后，許多村民都打消了對網(wǎng)購的顧慮。

在熟人社會的中國農(nóng)村，口碑就是最好的宣傳。8個月時間，泰安市各農(nóng)村淘寶服務點，就從2000 3000人的服務人口中獲得了200名左右重復購買率極高的忠實客戶。

“他們經(jīng)常過來，買的多是家電、服裝和日用品，還有從實體店里買不到的東西。”張學靈舉例說，農(nóng)村有很多獨居老人，他們有購買單灶抽油煙機的需求，但線下實體店卻買不到，現(xiàn)在他們可以從網(wǎng)上買到，而且物美價廉。

因此，各個農(nóng)村淘寶服務站的GMV在迅速增長。

本刊記者了解到，道朗鎮(zhèn)政府附近一家開了20年的超市每月的營業(yè)額為12萬 15萬元。而農(nóng)村淘寶實現(xiàn)從0到10萬元的突破，只用了8個月時間。

除了農(nóng)村淘寶，蘇寧等電商企業(yè)也都在聚焦農(nóng)村市場。蘇寧易購2015年1 9月的銷售數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村通過蘇寧易購平臺進行網(wǎng)上消費的規(guī)模同比增長57%，人均消費額也較2014年增加了22%，達到3321元。

2015年“雙十一”當天，蘇寧易購平臺上農(nóng)村用戶購買訂單占比達到26%。農(nóng)村淘寶當時覆蓋了全國8000多個村點，村民們買買買熱情高漲，“雙十一”前8分鐘就消費過千萬。江蘇省宿遷市沭陽縣沂濤鎮(zhèn)東王廟村、江蘇省宿遷市沭陽縣東小店鄉(xiāng)謝圩村和浙江省溫州市平陽縣萬全鎮(zhèn)中鎮(zhèn)村是當天成交最高的三大“土豪村”。其中，中鎮(zhèn)村成交了一輛價值50多萬的保時捷Macan，是當天單筆最大的交易。