志愿者給乘客兌換零錢 東南網2月23日訊（本網記者 鄭思楠 通訊員 林晨昱）這幾天，福州迎來旅客返程高峰，南北火車站客流量猛增。2月23日上午，天上下著雨，福州公交集團團委組織20余志愿服務隊的青年職工到火車站北廣場，開展以“榕城守望，為愛同行”為主題的志愿服務活動，配合現場安保人員，共同為乘客提供文明引導、扶老攜幼服務，讓市民群眾可以平安順利返程。 據悉，此次活動志愿者們依然采取定點和流動服務相結合的方式。在火車站出站口處，設置了福州公交志愿服務站，配備了無線電話、醫藥箱，藥箱內備有暈車貼、風油精、創口貼等藥品。同時還擴大了流動服務的區域，兩人一小組分工，分配在出站口、站臺、東西兩側，以滿足各個區域行走或候車乘客的需求。活動組織者告訴記者：“這幾天，大量乘客返回福州，也大批旅客離開福州去外地打工，火車站人流量特別大，公交站臺非常擁擠，都是拖家帶口，帶著大包沉重的行李，安保人員也比平時多很多，我們公交志愿者主要是回答乘客線路方面的問詢和維持乘車秩序。” 春運期間，公交出租公司團支部的青年志愿者以及優質服務的愛心出租車駕駛員組成了志愿者服務隊，在火車站前廣場的出租車停靠點，一同為春運出行的旅客提供冬季送暖活動。志愿者們為出行和返鄉的旅客提供他們所需要的幫助及咨詢，為行李較多的旅客及抱小孩的家長搬運行李、開車門，為不熟悉路況的旅客及一些獨自出門探親的的老人進行路面指引。志愿者小陳說道：“幾次志愿服務活動下來，乘客主要需求集中在線路的咨詢和兌換零錢上。就兩個小時，今天準備的幾百張一元零錢都換完了，零錢不夠了，我們就把自己身上的零錢拿出來和乘客兌換。” 此外，青年志愿者還會提醒廣大駕駛員師傅注意車容車貌，行車安全注意事項以及行車規范等，幾個簡單的舉動，讓現場乘客和的哥的姐們在寒冷的冬季感受到陣陣暖意。 |
