切莫讓繁忙的鐵路“雪上加霜”

近日，在家過(guò)完年急著返程的湖南籍唐先生在火車(chē)上丟失“巨額”現(xiàn)金，驚魂未定的他最終在鐵路工作人員的多方努力下拿回了自己的財(cái)物。而這，只是忙碌的春運(yùn)旅途中，各個(gè)部門(mén)為保障安全順暢出行而揮灑汗水中的溫暖一景。（2月12日新華社長(zhǎng)沙專(zhuān)電）

唐先生乘車(chē)從長(zhǎng)沙南站趕往武漢站，一不小心把手提包落在了站臺(tái)的坐椅上，而自己卻匆忙上車(chē)。當(dāng)列車(chē)開(kāi)出站后，站臺(tái)客運(yùn)員何珂蓉在站臺(tái)進(jìn)行清理作業(yè)時(shí)，在坐椅上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)手提包，打開(kāi)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)包里裝了6萬(wàn)多元的現(xiàn)金和一臺(tái)剛買(mǎi)的蘋(píng)果6S手機(jī)。心急如焚的唐先生在12306的電話(huà)幫助下聯(lián)系到長(zhǎng)沙南站的值班站長(zhǎng)郭浪。經(jīng)過(guò)確認(rèn)，唐先生又從武漢站回到了長(zhǎng)沙南站，此時(shí)工作人員已通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)找回了他的包裹。

面對(duì)著春運(yùn)期間的人口大遷徙，火車(chē)站候車(chē)室瞬間成為了乘客遮風(fēng)擋雨的港灣。在春節(jié)期間，有很多旅客都是帶著大包小包的行李出行。然而，旅客在出行過(guò)程中，不經(jīng)意間就會(huì)將自己的行李物品遺失，在心急如焚的時(shí)候，第一時(shí)間所想到的便是鐵路工作人員，通過(guò)幾經(jīng)周折，最終旅客的行李都能順利找回。俗話(huà)說(shuō)：以小見(jiàn)大，雖然這是小事，但是卻給予了旅客很大的幫助，也恰恰折射出了人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨，也詮釋了鐵路對(duì)廣大人民群眾沉甸甸的承諾。

鐵路工作人員幫旅客找回手提包的這一消息在網(wǎng)上公布后，有很多網(wǎng)友對(duì)其拾金不昧的高尚品質(zhì)點(diǎn)贊，有很多網(wǎng)友表示：鐵路工作人員面對(duì)旅客丟失的“巨額”現(xiàn)金，既然完全沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)私念，反而竭盡全力聯(lián)系心急如梵的失主將其包裹“完璧歸趙”的這一做法實(shí)屬不易，作為我們網(wǎng)友看了都應(yīng)該為他們鼓掌。還有少部份網(wǎng)友則認(rèn)為：鐵路本該為我們出行的旅客服務(wù)，替旅客找回丟失的包裹也沒(méi)有必要在網(wǎng)上大張旗鼓的進(jìn)行宣傳，鐵路真真切切為我們民眾做了多少事，我們民眾心里自然最清楚不過(guò)了，這樣宣傳，反而讓我們覺(jué)得是在“作秀”，更讓人覺(jué)得是在“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”。

面對(duì)網(wǎng)友所說(shuō)的這些，筆者認(rèn)為，在當(dāng)今社會(huì)下，我們就應(yīng)該大力將充滿(mǎn)正能量的好人好事進(jìn)行宣傳，讓全民都能學(xué)習(xí)傳遞下去。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”任何事情都是從量變到質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。往大的方向來(lái)看，實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”就需要這樣一點(diǎn)一滴的正能量匯聚。而對(duì)于網(wǎng)友所說(shuō)的“作秀”筆者也無(wú)法理解，鐵路部門(mén)作為一個(gè)國(guó)企，在春運(yùn)最繁忙的時(shí)候，何必要大費(fèi)周折的去“作秀”。鐵路部門(mén)的服務(wù)，乘坐過(guò)火車(chē)的旅客也應(yīng)該是深有體會(huì)。說(shuō)到這，我們何必不換個(gè)角度去思考一下，旅客沒(méi)有看管好自己的行李丟失了，鐵路工作人員大費(fèi)周折將其找回，這是不是又無(wú)形之中讓本就繁忙的鐵路“雪上加霜”呢？然而，鐵路部門(mén)對(duì)網(wǎng)上的“吐槽”還需做到“海納百川，有容乃大”。同時(shí)，也要不斷創(chuàng)新舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，終究有一天民眾會(huì)摘下“有色眼鏡”。

春運(yùn)期間，隨著客流高峰的大量增多，旅客還需看管好自己的行李物品，切莫在讓繁忙的鐵路“雪上加霜”。旅客和鐵路多些換位思考和將心比心，相信我們的春運(yùn)回家路會(huì)更加的安全和溫暖。（文/湯遠(yuǎn)欣）