志愿者們為往來乘客解答線路的問詢
東南網1月26日訊（本網記者 鄭思楠）1月26日，春運伊始，福州公交志愿服務隊的20余名成員現身火車站北廣場，開展“溫暖春運 溫馨同行”為主題的志愿服務活動。志愿者們采取定點和流動服務相結合的方式，為旅客提供力所能及的幫助，滿足他們多方位的需求。
記者在現場看到，在北廣場東側停車場邊，福州公交志愿服務站的橫幅異常醒目，活動組織者表示“多數乘客通常出了車站，就會往這里走”。
據悉，這是首次根據乘客的不同需求設立的定點服務，配備了醫藥箱，里面備有暈車貼、風油精、創口貼、紅花油等藥品，由4名成員分工提供文明引導、扶老攜幼、線路問詢、零錢兌換、涂用藥品等服務。活動組織者還告訴記者，考慮到近兩天來的寒潮天氣，他們還為乘客準備了暖寶寶，以便不時之需。
服務站吸引了眾多乘客前來問詢，志愿者說：“從今天的服務情況來看，春運期間客流明顯比我們日常活動時要多，而且多數是外地乘客，來福州探親或旅游。”
據悉，春運期間，定點服務將不定期在火車站北廣場等地持續開展。
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志愿者耐心為乘客提供線路查詢
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志愿者微笑服務，熱情引導乘車有序上車
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志愿者引導乘車有序上車，不要擁擠，注意安全
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志愿者耐心回答乘客的線路問詢，并提供零錢兌換服務
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