最美社區工作者：許方

許方，女，1983年11月出生，延平區梅山街道自強社區居委會。

許方2008年她通過延平區民政局招考，成為了延平區梅山街道一名普通社區工作者。在她眼里，再小的事對居民來說都是大事——

負責清潔的阿姨閃了腰，沒法打掃，許方立馬找到新的保潔員打掃垃圾，還社區一片干凈天地；社區里一位近八旬的老人家里的排水管不暢，許方得知，二話不說，趁著夜色，親自去疏通；李大爺年紀大，眼睛花，碰到穿針引線的活也去找許方。他說：“我養花，扎到刺，也是許方給我挑得。”

?“工作量大還算其次，遇到不理解我們工作才是最委屈的。”許方說，像居委會義務幫助社區清潔員收清潔費這樣的事，有人認為我們是在亂收費，拒交，我們只能耐心解釋。“這樣事多了，內心也就強大了”許方笑著說。

自強社區是老城區，六十幾座樓房里，有電梯的只二座，余下近五十座九層以上的住宅都沒有物業管理，社區人口七千多人，流動人口數百戶，工作量可想而之。

人口普查因為任務量大，摸底工作要提早。“那段時間，我們下樓的時候要緊緊抓著扶手，不然兩條腿撐不住身體。”許方說，大家每天加班都已經成為家常便飯了，連著幾個月都是每天一早8點就到單位一直干到晚上11點多，天天如此。

在社區里，還有一件事讓居民津津樂道：2009年11月9日，許方捐獻出了自己的造血干細胞，為一位廣州白血病人送去了重生的希望。她是南平市首例女性非親緣關系造血干細胞捐獻者。

每年，許方總有幾個月的夜晚，是在居民樓里度過的，因為調解居民矛盾、因為清查流動人口、因為樓院衛生、因為臺風和暴雨……七年的時間，她幫群眾解決困難230多件，調解矛盾糾紛30余起，為轄區內600多位老人建立了健康檔案，為200多位下崗職工辦理“4050”醫社保補貼并建立就業檔案，為300多位居民辦理城鎮居民醫療保險……長期的工作實踐，她總結出了“講（宣傳政策法規）、轉（入戶走訪）、幫（結對子幫扶）、調（調解糾紛）、聯（開展活動）、聚（凝聚人心）”六字工作法。通過這些方法，他和社區群眾的心貼得愈來愈近了。

許方她是福建省優秀志愿者、南平市第三屆助人為樂模范、南平市十大杰出女性。