最美社區工作者：翁艷麗

帶領志愿者慰問空巢老人，并贈送春聯

征求居民意見

???翁艷麗,女，1971年12月出生，現任龍巖市新羅區中城北門社區黨支部書記。

翁艷麗二十年扎根近兩萬人的大社區，心系居民，探索創新，真情奉獻，用一件件實事、好事贏得了群眾的認可，她帶動黨員、居民，共建平安和諧社區，彰顯了新時代社區工作者的優秀品格！

“社區是我家，居民似親人”，翁艷麗對于社區有著很深、很真的情感，她總是問需于民、問計于民。為解決物業管理老大難問題，積極尋求科學可行的治理方法。為了提高居民生活幸福指數，她自加壓力，主動作為，整合社區資源，提倡“身邊人為身邊人服務，做居民的貼心管家”。居民只要通過一個便民熱線即可得到家政服務、果蔬配送等即時、微距、無假日社區服務！她還解決了長期困擾周邊居民多年的排洪溝改造、群眾反映多年的小區電子監控年久失修等問題。一本本民情日志真實地記錄了她為民服務的工作點滴。一面面居民送來的錦旗體現了她愛崗敬業的為民情懷！

翁艷麗引領創新，摸索出的“123”小巷衛生工作機制、“5十N”社會治理聯動機制、寓居民服務于社區治理之中的網格化管理“三三工作法”等得到省、市部門的高度認可并推廣，甚至吸引了北京、新疆的前來參觀調研。她堅持帶頭學習，參加了全國社會治理創新示范學習、福建省志愿者骨干培訓等，不斷增強服務居民的能力。

盡管“小巷總理”的工作很忙很累，翁艷麗還是擔負起全國社區志愿服務聯絡點負責人的工作，社區空巢老人、殘疾人家中都下了她忙碌的身影，“植物人”家屬把她當成家中不可缺少的一份子，百歲老人在臨終前念叨著她的名字，她常與慕名前來尋求幫助的陌生人結下親人般的情感。在她的帶動下，社區內形成良好的志愿服務氛圍，現有3200多名居民加入志愿者隊伍，為社區和諧建設提供強大動力。

翁艷麗是全國“奉獻之星”優秀社區志愿者、全國最美家庭、 福建省優秀共產黨員等獲得者。