何瀅：用心做茶 誠信為本

東南網3月26日訊（本網記者 陳楠）中國人喜歡喝茶，也常常用茶來招待朋友和客人。玻璃杯內放入一小撮茶葉，沏上開水，在裊裊升騰的水汽中，那一片片清香的嫩葉緩緩舒展著身軀，有的迅速沉到杯底，有的則浮出了水面。但無論是沉是浮，它們都默默無聞、毫不保留地奉獻著自己的綠色和清香，直到生命耗盡，在漳州也有一家這樣的企業用茶的奉獻精神作為辦企宗旨，用心做茶，誠信為本。

開車進入沈海高速天福服務區，會發現這個服務區與別的地方大不相同，服務區設有石雕園主景區（閩臺民俗館及四大區景觀）、皮定均將軍紀念園、觀光茶園等，是全國首創集高速公路服務功能、旅游、住宿、會議于一體的綜合景區。這個不一樣的服務區是由是由李瑞河先生于2003年創建的漳浦天福觀光茶園有限公司投資1.5億元興建的休閑旅游景點，總占地2300畝，曾榮獲“國家4A級旅游景區”、“全國首批農業旅游示范點”、“全國精神文明建設工作先進單位”、“全國三八紅旗集體”、“全國鄉村旅游行業農業觀光園百強”、“閩南生態文化保護區展示點”等光榮稱號。

以質取勝 嚴把質量關

天福石雕園“茶香、景美、天福情”。園區開業以來，以優質的服務、誠信的經營，贏得了好口碑，樹立了好形象。漳浦天福觀光茶園有限公司副總何瀅告訴記者，“科學嚴格的管理、卓越而穩定的品質”是天福茗茶的發展基石，我們奉行“一樣的價格、一樣的品質、一樣的服務”為經營準則，在傳統行業不斷地研發和創新。

天福茗茶產品以質取勝，精選原料，每道工序反復檢驗，嚴格把關，按照標準化要求組織生產，是福建省首家通過ISO9002國際質量認證的茶食品加工企業，目前，公司管理體系又通過HACCP、IS022000認證。天福茗茶所有近1400家直營連鎖店出售產品均貨真價實，承諾如果發現假冒偽劣，以一罰十。

天福茗茶生產的“813茶王”、“高山茶王”、“阿里山烏龍茶”、“日月潭高山茶”、“原芽系列十大茗茶”等產品，經過嚴格檢驗審核，分別作為1997年加拿大溫哥華APEC，2001年上海APEC，2005年韓國釜山APEC，2009年新加坡APEC，2014年北京APEC的大會用茶，并作為禮品贈送與會各國元首與政要，使天福茗茶五次榮登登國際舞臺。

為了維持產品品質的穩定與消費者的肯定及市場銷售的成長，天福茗茶自始即在茶廠、蜜餞廠及茶食品廠內設置研發部門，長期對產品質量嚴格把關同時針對市場及消費者的喜好，充分掌握消費脈動趨勢，不斷研發新產品投入市場，受到廣大消費群眾的支持肯定。

企業文化塑造誠信員工

“我們天福員工都必須經過嚴格的培訓教育，以打造‘最文明、最衛生、最優美、最滿意、最安全、最豐富’的景區為目標，以誠信經營為宗旨。”何瀅在采訪中說，“天福服務區開業12年，員工拾金不昧的精神蔚然成風。這么多年來，我們幫客人打撈掉到廁所的手機及撿到客人丟失的手機不下600部；撿到司機遺失的高速卡至少有800張；撿到客人遺失的錢包、相機、黃金首飾價值上千萬元……”

在陳列室，何瀅指著一面錦旗為記者介紹，2012年1月18日餐廳的副主任陳雪娟在餐廳前場管理時，發現用餐椅子上有客人遺落的女式手提包，任雪娟急忙吩咐餐廳的服務人員在現場等候，自己趕到廣播臺發布失物信息。在苦等未果的情況下，為了獲得失主的聯系信息，陳雪娟與辦公室同事一起打開手提包，發現手提包內有：現金一萬八千多元人民幣、身份證、暫住證、銀行卡數張等。

可聯系失主的有效信息太少，無奈之下，漳浦天福觀光茶園有限公司求助漳浦縣公安局幫忙查找失主身份證的相關信息，幾經周折找到了她浙江的家里電話，并與她的家人取得聯系。當聯系上失主葉女士時候，她正驅車趕往浙江補辦證件，在得知自己的手提包失而復得時，激動萬分。適逢春節期間，葉女士帶著家人于2月2日，專程帶上錦旗到天福服務區表示感謝！

何瀅說，誠信作為我們的企業精神已經流淌在每一名員工的血液中，成為大家評論天福的一個準則。員工的優秀表現為公司樹立了良好的企業形象，企業文化也培養了員工正確的價值觀，兩者相輔相成、相得益彰。