張銀峰：誠信于民的國門文明使者

東南網3月24日訊 （本網記者 陳曉青 通訊員 劉凱濤）勤務質量0差錯，服務滿意率100%，19年來無人打破他的戰績。他，就是福建省公安機關愛民先進個人、泉州市口岸工作先進個人，肖厝邊檢站執勤業務二科科長張銀峰。19年前從揚州入伍來到泉州，他用執著的堅守和付出，取信于民，服務于民，以服務口岸大通關、維護口岸安全穩定為已任，詮釋了國門文明使者誠信于民的良好風采。

誠信于民，要實在行動

“誠實守信，一諾千金，決不能忽悠老百姓！”這是張銀峰對誠信的基本理解。

邊防檢查屬于中央事權，尤其泉州市正在大力推進“21世紀海上絲綢之路先行區”建設，邊檢站在服務口岸經濟發展中的作用日益凸顯。張銀峰告訴記者，“邊檢官兵直接面對出入境中外人員，是展示中國形象和傳播中國傳統文化的前沿力量，誠信服務尤為重要。”

為了讓邊防檢查更加公開透明，規范官兵執勤執法，張銀峰主動在報檢辦證大廳和碼頭一線顯著位置懸掛了《邊檢服務十項承諾》和《執勤八不準》，大力推行首問責任制度，讓辦事群眾一目了然。

馬年大年三十凌晨3點，張銀峰睡夢中爬起來到報檢廳，泉州外輪代理公司業務員小張電話預約4點來報檢廳，給巴拿馬籍“獅子座”外輪上2名菲律賓籍船員辦理離船手續。由于工資始終沒有談攏，船員最后時刻又決定不離船，等得協商結束，已經是凌晨5點半。

誰碰到這事不沒點情緒，張銀峰卻很平靜，“我們承諾24小時不眠報檢服務，說了就要做到。”他笑著說，“有點小權就任性，那可不行！”

隨著2014年“中國邊檢 陽光國門”口號的提出，張銀峰創新思維，將“誠信服務”與“親情服務”融合，率先在全省邊檢系統推出了“親情會面廳”和“親情服務小分隊”兩大親情服務品牌，讓出入境人員直觀感受邊檢人本、專業、安全的通關服務。

今年1月16日，希臘籍外輪“雅典娜”上1名船員由于在解開纜繩中操作不當，當場被纜繩尾力打到面部，導致臉部受傷，當場昏厥。張銀峰在巡查中發現后，立馬背人趕赴醫院。東歐人人高馬大，送到醫院，張銀峰額頭上已經全是豆大的汗，腰椎間盤突出的老毛病折騰的他滿臉蒼白，癱坐在地上。得知受傷船員無大礙后，他才放松下來讓醫生給他背部做了按摩。

誠信于民，要敢于擔當

隨著泉港區石化產業經濟的發展，臨港企業和碼頭公司如雨后春筍般成長起來。張銀峰勇敢挑起了“牽線人”角色，擔任了肖厝邊檢站“重點企業服務專員”，提供出入境檢查政策、法律咨詢，幫助企業早日順利投產和實現產值。這工作就連他自己都覺得“擔子很重！”

華星石化有限公司緊鄰泰山石化碼頭，2009年因資金不足和設備故障問題停產，2013年底，企業經過股權重組迎來生機，準備投資2億元新建液化石油氣產品生產、儲運及配套設施。為了鋪設通往泰山石化碼頭的輸油管道，張銀峰跑前跑后，就管道鋪設、基礎設施修繕等細節沒少做協調工作，終于在2014年上半年恢復生產，張銀峰也終于安穩的好好睡了一覺。

“其實，誠信是相互的！” 張銀峰告訴記者，在堅持誠信、陽光政務基礎上，他們全面推行“口岸誠信管理機制”，建立對企業單位和從業人員備案制度，全面實施分類管理服務措施，配套開展年度“誠信企業”、“誠信個人”評選，推動警企聯動和配合，共同打造平安和諧通關環境。

“誠信企業”成為了碼頭公司的“金字招牌”，不光邊檢站認可，海關、海事等口岸聯檢單位也刮目相看，辦理業務更能享受綠色通道。福建外輪代理有限公司業務經理張斌對這點做法很認可，一提到張銀峰，他就豎起了拇指，“誠信管理雖是誠在企業，信在邊檢，但張銀峰科長有擔當，為我們著想，我們也愿意以誠相待！”

誠信于民，要舍得付出

“誠信于民，要敢于擔當責任”，張銀峰說的很輕松，但是大家都知道他到底付出了多少。工作19年，他基本也和妻子、兒子兩地分居，自從擔任了科長職務后，他的假期就更少了，每年回揚州也就半個月，來去匆匆。

2013年9月，張銀峰的妻子王梅生被福建省婦聯和福建邊防總隊聯合授予“邊防好警嫂”，受到表彰后大伙本想給她慶祝下，沒想到張銀峰確說怕影響工作，2天后就送他愛人回揚州了。大家說他鐵石心腸，但有幾人知道他的難處，父母、孩子都在揚州，他不能經常回家，這一切只能全部讓妻子默默挑起。

或許對于家庭，他確實擔當少了很多，但正如他說的，“作為一名邊防軍人，堅守誠信，要敢于擔當責任，更要舍得付出！”

19年過去了，張銀峰對邊檢業務工作更加精通，也有許多自己的思考，“中國邊檢和世界先進國家正在接軌，作為國門文明使者，我們應該以更加開放、自信的心態，去展示中國大國形象和文化底蘊”，他堅定地談到，“誠實守信，是對邊防軍人最基本的要求，這是最親切的大國形象所在！”。