羽絨服清洗時出現黑色物質 “愛嬰室”雙倍退款

羽絨服夾層里的黑色物質

東南快報訊 嶄新的羽絨服買時沒發現什么明顯雜質，洗的時候卻發現有黑色物質頻繁出現。近日，福州市民陳女士洗衣服時發現，女兒的羽絨服夾層里有不少黑色物質。

陳女士說，這件粉桔色迪士尼品牌的羽絨服，價格為259元，是去年11月份陳女士的母親在福州倉山區一家名為“愛嬰室”的商家買的。當時只穿了一兩天，放著沒洗。

上周六，羽絨服的袖子有點臟，陳女士就拿來洗，不過，她剛把衣服浸濕，卻發現透過粉桔色的外層，可以看到夾層的羽絨混有諸多黑色物質，有的凝結一團，有的離散分布在衣服的各個部位。

昨日，從浸濕的該羽絨服外表看去，東南快報記者可以清楚看到羽絨里混有黑色物質。陳女士的母親擔心，這件羽絨服可能質量上有問題。

前幾天，陳女士到該店討說法，但被告知負責人不在，需到周一才能前來。之后，店里出現兩名自稱為廠家的業務員，“一位說可以剪開布料查看，一位認為是底層的衣服顏色顯示造成的錯覺。”陳女士說，業務員的態度令她很生氣。

昨日上午，東南快報記者與陳女士一家來到了愛嬰室，該店的負責人表示，服裝上架之前，都要經過相應的檢測，并出示了相關的檢測證件。此外，該負責人表示，此前售賣的同款衣服都沒有接到此類投訴，但無論是生產環節出的問題，還是配送流通中出的差錯，只要顧客指出了這個問題，他們就愿意賠付并給顧客一個滿意的答復。

隨后，在陳女士的要求下，該負責人剪開了該羽絨服。記者看到羽絨里混雜著大小不等的黑色物質，有的是線條，有的是毛絮，廠方的業務員表示，羽絨服的生產，規定可以允許一定比例的雜質，但對于遍布羽絨的黑色顆粒點，業務員表示“可能跟車間的生產環境有關”，可以送去檢測。

昨日下午，該店負責人對陳女士一家表達了歉意，雙方達成協議，店家原價退還了該羽絨服，并再賠付陳女士一倍價錢。

(東南快報記者 吳劍杰 文/圖)