標(biāo)價3.8元的面包收8元 家樂福賠償給顧客500元
| 2014-07-09 09:55:25??來源：福州新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：康金山 我來說兩句 |
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福州新聞網(wǎng)7月9日訊 標(biāo)價3.8元的面包超市收了8元，工作人員承認(rèn)價格誤差，可并未進行處理，后經(jīng)工商部門調(diào)解，消費者獲賠500元。 前幾日，賴先生在福新路家樂福購買一個標(biāo)價為3.8元的面包，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)被按照8元的價格收取，賴先生向商家反映，商家承認(rèn)存在過錯，但并未進行處理。隨后，賴先生向12315投訴，要求商家按照新《消法》規(guī)定，賠償500元。 接到投訴后，工商工作人員與雙方進行聯(lián)系。經(jīng)了解，賴先生所述情況基本屬實。商家解釋稱由于超市內(nèi)商品繁多，出現(xiàn)面包的收費與標(biāo)價不一致是因為沒及時更換價簽造成的，并非故意標(biāo)低價格賺取差價。另外，沒有就消費者所反映的情況及時做出處理，也是因為工作人員工作繁忙耽擱了些時間。 為了表示歉意，商家同意按照新《消法》有關(guān)規(guī)定賠償顧客500元，并表示今后將進一步加強管理，誠信經(jīng)營。 (福州晚報記者 張旭 通訊員 張莉) |
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