全國創先爭優活動總結交流會發言摘編

深化醫衛體制改革

提升群眾的滿意度

衛生部黨組

醫療衛生工作直接關系老百姓的健康和幸福。在創先爭優活動中，全國醫藥衛生系統積極回應群眾關切，廣泛開展以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為主要內容的“三好一滿意”活動，取得明顯成效，贏得群眾廣泛好評。

一、創先爭優活動為醫藥衛生體制改革提供了堅強保證。深化醫藥衛生體制改革是重大民生工程，關系經濟社會協調發展。我們緊緊抓住開展創先爭優活動這一重要契機，廣泛宣傳醫改政策，層層簽訂落實醫改任務責任狀，組織引導醫療衛生系統各級黨組織和廣大黨員帶頭轉變觀念，積極發揮醫改主力軍作用，爭當醫改先鋒。目前，基本醫療保障制度覆蓋了13億人口，其中新農合參合人數超過8.3億、覆蓋全國97.5%的農民；基本藥物制度初步建立，覆蓋城鄉的基層醫療服務體系基本建成，基本公共衛生服務水平明顯提高。近日，世界衛生組織總干事陳馮富珍女士說：“中國醫改僅用了短短3年，取得的成效之巨大令人難以置信。”

二、創先爭優活動為提高醫藥衛生隊伍素質注入了強大動力。我們按照中央關于在窗口單位開展為民服務創先爭優的總體部署，以開展“三好一滿意”活動為載體，積極營造救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的良好風尚，努力建設醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻、人民滿意的醫藥衛生隊伍。全國醫藥衛生系統廣大基層黨組織和黨員亮示范崗位、亮職責范圍、亮先鋒形象，比服務、比技能、比作風，爭創群眾滿意窗口和優質服務品牌。在創先爭優活動中，全國1200所三級醫院實行預約診療，各地普遍開展延時就診和無假日門診，較好地解決了患者掛號難問題；開展同級醫療機構檢查、檢驗結果互認，降低了患者就診費用；開展優質護理服務，著力提升醫療護理水平；開展331個病種臨床路徑試點和電子病歷試點，推進合理檢查、合理用藥、合理治療，讓群眾切身感受到創先爭優活動帶來的變化。受衛生部委托，北京大學等單位在25個省區市開展2012年居民醫療衛生服務滿意度抽樣調查顯示，85%的居民認為醫療機構整體服務比以前有改善，83%的居民認為醫護人員的服務比以前更令人滿意。

三、創先爭優活動為指導推動行業黨建積累了豐富經驗。衛生部直接指導推動行業創先爭優，是這次活動的鮮明特點。衛生部黨組認真履行行業指導職責，把創先爭優活動與業務工作同部署同要求、同監督同檢查、同推進同落實，主動與地方黨委溝通協調，共同推動創先爭優落到基層、落到崗位。基層普遍反映，這次創先爭優活動與業務工作融為一體，領導好推動、單位好組織、黨員好參加，不管是城市大醫院還是鄉村衛生院，不管是公立醫院還是民營醫院，不管是公共衛生機構還是醫藥衛生監督機構，都能看到創先爭優在行動。全國衛生系統8萬多個黨組織和147萬名黨員，帶動了93萬個醫療衛生機構和820萬名衛生人員齊爭共創，形成了不甘平庸、趕超先進、爭創佳績的生動局面。

兩年多來，醫藥衛生系統涌現出了“老百姓的好醫生”劉瓊芳、王爭艷，“人民健康好衛士”藍云、楊勇等一大批扎根基層，在平凡崗位上做出不平凡業績的先進典型，他們是醫藥衛生系統創先爭優的先進代表，集中展示了創先爭優活動的豐碩成果。下一步，我們要按照中央要求，大力宣傳先進典型，激勵廣大黨員、職工學先進、見行動、作貢獻，不斷提升群眾對醫藥衛生工作的滿意度。