簡?報

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第??638??期

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省委創先爭優活動領導小組辦公室

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?2012年6月19日

【基層組織建設年專刊之二十六】

平潭供電公司“共產黨員服務隊”

在服務平潭跨越發展中創先爭優

海西建設熱潮涌動，“平潭速度”氣勢如虹。平潭供電公司立足服務平潭跨越發展，把供電優質服務作為創先爭優的重要實踐，組建共產黨員服務隊，踐行“哪里有需要，哪里就有我們”的誓言，為黨旗增輝，為平潭添彩。

健全工作機制，提升對接水平。一是建章立制。緊扣服務好電網建設和實驗區重點工程，公司黨委出臺28項制度，對共產黨員服務隊的組建工作、活動方式、對接速度作了明確規定，為共產黨員服務隊有效運作提供了保證。二是規范運作。按照“一分隊一品牌、一分隊一特色”原則，細化共產黨員服務小分隊組建標準，明確服務小分隊創建基礎、隊伍要求、申報注冊、組織管理與特色服務。建立電網建設、重點工程“一事一檔”制度及隊員業績檔案，如實記錄共產黨員服務隊工作情況、隊員表現、群眾評價及活動成效。三是科學評價。對內，推廣精益計分法，每月對服務小分隊及員工業績實行百分制評分。對外，公司黨委聘請政府、施工單位、客戶組成的監督員，對重點工程電網建設項目開展現場巡視活動，從速度、質量、效率等方面開展量化評價。將服務隊及隊員的評價得分，與公司績效考核、干部培養輸送等制度有效對接，實現對黨員職工工作業績全過程的監控，有效提高了黨員、職工的服務意識和工作效率。

創新服務載體，落實“三全”服務。將服務平潭綜合實驗區各項重點工程建設作為共產黨員服務隊黨組織創先的平臺和黨員爭優的途徑，推行“三全”服務，有力保障了平潭綜合實驗區各項工程的順利建設。一是全程跟蹤服務。主動服務，靠前服務，共產黨員服務隊堅持每周走訪各組團和項目指揮部，全面落實項目“聯絡員”和項目經理制，開展前期項目勘察，提前對接實驗區重點工程。成立共產黨員服務隊“流動營業廳”，全面開啟“綠色通道”，將柜臺常規服務延伸到實驗區組團、項目指揮部以及施工現場，為各項目提供個性化、差異化服務，重點工程業擴流程降至7天以下。二是全力保障用電。落實“報裝不過夜，搶修按時限，送電無缺陷，服務走前面”要求，推行“一卡一牌一表”（創先爭優服務卡、創先爭優共產黨員服務小分隊責任區公示牌、創先爭優共產黨員績效考核表），全面兌現“快、準、好、優”的服務承諾，完成了一系列急難險重的電網工程、實驗區重點工程。一年多來，服務隊員共有1025人次參加實驗區“五個一批”項目建設及承擔急難險重任務，完成對臺直航碼頭供電等重點項目98個，中央領導人調研等重要保供電43次。三是全新后續服務。共產黨員服務隊設立“黨員責任掛靠區”，兩名隊員掛靠一個重點項目點，將隊員信息、聯系方式等的掛靠牌粘貼在重點工程的變電箱上，為平潭綜合實驗區重點工程的建設用電提供最便利的服務。一年多來，共產黨員服務隊為實驗區建設提供后續服務1598次，確保了電網、設備零缺陷運行。

深化結對幫帶，促進全員爭優。公司黨委深刻認識到，一名員工要成為獨當一面的業務骨干，需要5年以上錘煉，而共產黨員服務隊這個大熔爐，是員工快速成長成才的最佳方式。一是突出領導示范。公司領導帶頭掛鉤實驗區“五大戰役”項目，在關鍵時刻、關鍵工程上身先士卒，直接指揮實驗區重點工程和電網建設。共產黨員服務隊成立以來，公司領導干部率隊參與的重點工程項目達195項。二是突出組織幫帶。實行一支“共產黨員小分隊”幫帶一支“青年突擊隊”、一支“工人先鋒號”，推進三支隊伍的有效融合，促進全員爭優。三是突出輸送幫帶。公司黨委落實“雙培養一輸送”工作，重視在共產黨員服務隊中發展黨員、培養骨干、輸送干部。選派非黨員業務骨干到共產黨員服務隊鍛煉，開展黨員隊員幫帶非黨員隊員，把優秀隊員輸送到公司重要崗位工作。一年多來公司從服務隊中共培養及輸送骨干黨員67人，其中提拔到中層干部崗位8人，輸送到班組長崗位12人，非黨員隊員入黨13人，培養與輸送的員工為歷年最多。公司“雙培養一輸送”典型經驗入選中央黨校《“十二五”規劃與區域社會經濟科學發展》一書。