簡(jiǎn)?報(bào)

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第??627??期

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省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

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?2012年5月28日

構(gòu)建大通道 服務(wù)大發(fā)展

——福建高速福州管理分公司扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

福建高速福州管理分公司黨委積極發(fā)揮高速公路在海峽西岸現(xiàn)代化綜合“大通道”建設(shè)中的重要作用，以精細(xì)管理為核心，主動(dòng)融入福建區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為推進(jìn)我省科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

創(chuàng)新舉措，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。公司黨委班子帶著課題、帶著問(wèn)題深入基層、深入職工，開(kāi)展調(diào)查研究，不斷落實(shí)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展、先行發(fā)展的舉措。一是突破發(fā)展重點(diǎn)難點(diǎn)。認(rèn)真實(shí)施養(yǎng)護(hù)總承包管理體制改革，全面組織實(shí)施交通綜合執(zhí)法改革，推進(jìn)機(jī)電系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)、信息服務(wù)等社會(huì)化、市場(chǎng)化進(jìn)程，有效解決了項(xiàng)目拼盤(pán)資金問(wèn)題，確保福州南連接線項(xiàng)目提前半年通車(chē)運(yùn)營(yíng)。二是積極推進(jìn)集約增效。強(qiáng)化創(chuàng)新，通過(guò)“大所帶小所”、“集中監(jiān)控”、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)“無(wú)縫對(duì)接”等一系列舉措，實(shí)現(xiàn)了效率和效益的雙贏，公司成立以來(lái)共有29項(xiàng)創(chuàng)新成果通過(guò)省公司創(chuàng)新立項(xiàng)評(píng)審。三是打造現(xiàn)代化企業(yè)。圍繞現(xiàn)代化服務(wù)型高速公路企業(yè)建設(shè)，推動(dòng)公司成長(zhǎng)為管理5個(gè)路段共216公里區(qū)域性運(yùn)營(yíng)公司，基層單位從原來(lái)15個(gè)增加到現(xiàn)在的23個(gè)，征費(fèi)額從2006年的5.78億元增長(zhǎng)到2011年的10億元。

著眼服務(wù)，深化保障民生。針對(duì)交通運(yùn)輸和社會(huì)群眾的多樣化、個(gè)性化需求，號(hào)召全司職工在本職工作上爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵、在服務(wù)群眾中爭(zhēng)當(dāng)先鋒，著力提高服務(wù)群眾能力。一是發(fā)揮統(tǒng)籌全局作用。針對(duì)轄區(qū)單位不斷增加、路段不斷延伸、車(chē)流不斷增長(zhǎng)的情況，帶動(dòng)征費(fèi)、路政、監(jiān)控等部門(mén)和交警等單位實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，確保重大節(jié)假日與活動(dòng)的道路通暢。2011年，公司共完成交通分流307次，保障各類(lèi)車(chē)隊(duì)2212次，順利完成各類(lèi)重大交通安全保障工作，得到上級(jí)和社會(huì)各界群眾的一致好評(píng)。二是加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)。完善綠色通道政策，指導(dǎo)征費(fèi)部門(mén)寓管理于服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控部門(mén)各項(xiàng)流程的督導(dǎo)，協(xié)調(diào)各路政大隊(duì)、交警部門(mén)在超限運(yùn)輸、涉路施工等審批項(xiàng)目上，推出一站式服務(wù)，有效縮短審批時(shí)間，為群眾提供便利。三是提升公共服務(wù)能力。完善信息分中心122呼叫處置平臺(tái)話務(wù)分擔(dān)機(jī)制，有效提高對(duì)外信息服務(wù)能力；加快各服務(wù)區(qū)設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化配置進(jìn)程，加大價(jià)格監(jiān)督與服務(wù)管理力度，確保公共服務(wù)環(huán)境與質(zhì)量。2011年，在省公司組織的社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)中，分公司再次名列前茅。

更新理念，強(qiáng)化品牌創(chuàng)建。公司黨委堅(jiān)持以黨員示范崗、崗位能手和服務(wù)標(biāo)兵為基準(zhǔn)，深入開(kāi)展品牌創(chuàng)建活動(dòng)。一是樹(shù)立形象品牌。以建設(shè)服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)化的先行路、樣板路、示范路、生態(tài)路為目標(biāo)，開(kāi)展品牌建設(shè)，機(jī)場(chǎng)路征費(fèi)服務(wù)品牌被福建日?qǐng)?bào)、福州日?qǐng)?bào)、新聞110等多家媒體廣泛宣傳，并在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)座談會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)交流，企業(yè)形象得到有效提升。二是構(gòu)建“綠色高速”。積極組織實(shí)施千公里綠色高速長(zhǎng)廊，百個(gè)高速公路園林景觀中心，百個(gè)生態(tài)所隊(duì)建設(shè)工程，持續(xù)改造提升管轄路段的綠化景觀，全線營(yíng)造了暢、潔、綠、美的通行與發(fā)展環(huán)境。三是凸顯服務(wù)成效。通過(guò)開(kāi)展“微笑服務(wù)”、“文明執(zhí)法”、“科學(xué)養(yǎng)護(hù)”、“溫馨驛站”、“信息服務(wù)”等五大服務(wù),實(shí)現(xiàn)了高速系統(tǒng)“文明路”先進(jìn)單位的“五連創(chuàng)”，被評(píng)為福建省第十屆、十一屆“文明單位”，被授予省級(jí)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)，公司黨委被省公司黨委授予先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號(hào)，有效樹(shù)立起爭(zhēng)一流、創(chuàng)先進(jìn)的品牌意識(shí)。