石獅祥芝派出所：實施“四心工程” 增強群眾安全感

在創先爭優活動中，石獅市祥芝派出所結合開展“保平安創滿意促和諧”活動，不斷深化真心、愛心、交心、貼心的“四心工程”，密切了警民關系，提升了人民群眾的安全感和滿意度。

一、實施“真心工程”，優質服務創滿意。祥芝所從提供便民服務、上門預約服務等方面著手，讓“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”成為服務窗口民警接待群眾的自然習慣，以“真心”換取群眾的舒心，受到了群眾的一致好評。近日，祥芝派出所民警在深入各村進行民意調查時了解到，40年前嫁到本轄區的居民蔡某因戶口一直沒有遷入且原戶籍已被注銷而無法辦理“農保”，所長溫衛東非常重視并立即與上級業務部門溝通，幫助其辦理了戶口，同時積極調協民政部門，為其辦理了“農保”的相關手續。近期來，民警把戶口本和“農保”卡送到了蔡某手中。通過“真心工程”的實施，拉近了警民之間的關系。

二、實施“愛心工程”，關注民生解民憂。以為群眾排憂解難為己任，主動上門慰問孤寡老人、了解群眾各方面的困難，以實際行動關注民生，促進和諧。在一件件小事中，民警踐行著人民公安為人民的忠誠誓言，用小事體現公安民警的“愛心”，用“愛心”在群眾心中架起牢固的親情之橋。祥芝所轄區關于孤寡老人，身患重病，常年住院，老伴也患有糖尿病綜合癥，家庭生活困難。駐村民警了解情況后，主動擔負起照顧家庭生活的重任，不但組織民警同事捐款捐物，逢年過節便將急需的物品及時送到的手中。老人逢人便講，是人民警察讓他重新燃起了生活的希望。

三、實施“交心工程”，化解糾紛促和諧。以保一方平安為己任，不斷深化“保平安創滿意促和諧”活動，推出了“三訪”措施，爭取最大范圍掌握各類村情民意信息，最大限度為弱勢群體提供貼心幫扶，及時化解各類矛盾糾紛。上個月中旬，轄區內因土地糾紛問題，石獅市祥芝鎮蔡某與石獅市赤湖村自來水廠工人發生糾紛，雙方矛盾極易激化。接警后，祥芝派出所快速反應，將實施暴力的相關人員傳喚至派出所。查明情況后，祥芝派出所積極開展工作，最終協調雙方當事人于當晚達成了合理的補償協議。目前，所里共排查化解矛盾糾紛23余起，實現了公安工作“零信訪”的良好態勢。

四、實施“貼心工程”，警民攜手保平安。祥芝所緊緊抓住信息化實戰應用和密切警民關系這兩個主攻方向，突出抓好以防范入室盜竊為重點的轄區安全防范管理工作，以轄區民警為龍頭，轄區治安員、群眾治保組織為骨干，以巡邏隊員、治安積極分子為支撐，構筑了嚴密的群防群控治安防控體系，著力將警務室建設成為信息收集、矛盾化解、服務群眾的“多元化”警務室，切實提升社會治安動態控制能力，本轄區搶劫、搶奪、入室盜竊等可發性案件同比下降45%，進一步提高了廣大居民的安全感和滿意度。（石獅創先辦）