福建鯉城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，圍繞落實“五個好”、“五帶頭”的基本要求，以發(fā)揚“實干、創(chuàng)新、奉獻”的衛(wèi)生精神為主線，創(chuàng)新活動方式，做好結(jié)合文章，彰顯實踐特色，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實有效推進。

情注民生，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，讓群眾就醫(yī)更舒心。圍繞工作實際，積極開展“爭當人民滿意的白衣天使”評選活動，在全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)中組織實施以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”(即“三好一滿意”)為主要內(nèi)容的主體實踐活動，強化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念。建立健全各項規(guī)章制度，狠抓內(nèi)部管理質(zhì)量，嚴格執(zhí)行科室節(jié)假日門診、首問負責制、一次性告知制等制度，進一步提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，建立和諧的群眾就醫(yī)環(huán)境。

保障民生，在依法監(jiān)督管理上下功夫，讓群眾就醫(yī)更放心。牢固樹立依法從政的意識，要求局機關(guān)和所有衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員在認真貫徹落實各項衛(wèi)生法律法規(guī)的同時，把批評教育、行政指導(dǎo)、勸解等柔性措施作為主要執(zhí)法手段，一方面嚴厲打擊非法行醫(yī)、非法使用食品添加劑等嚴重危害人民群眾生命安全、危害醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場秩序的違法行為，另一方面對情節(jié)輕微，沒有對社會和群眾健康造成嚴重后果、經(jīng)教育可以改正的違規(guī)違章行為，實行警告制、回訪制，通過教育引導(dǎo)予以規(guī)范，提高工作的針對性和主動性。

服務(wù)民生，在規(guī)范職業(yè)行為上下功夫，讓群眾就醫(yī)更滿意。制定下發(fā)《關(guān)于開展基層醫(yī)療機構(gòu)管理年活動的實施意見》，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位在政務(wù)、黨務(wù)公開欄、電子屏幕上主動公開辦事流程、藥品價格、收費標準等內(nèi)容，實行陽光執(zhí)法，透明服務(wù)。嚴格實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德年度考評和醫(yī)師兩年一次考核制度，并將醫(yī)德考評與職稱晉升、評先評優(yōu)相掛鉤，對收受“紅包”、開單提成、接受商業(yè)賄賂等行為實行醫(yī)德考評“一票否決制”。強化落實基本藥物零差價銷售，擴大便民利民措施，真正讓群眾享受到實惠。（泉鯉辦）