簡?報

第??305??期

省委創先爭優活動領導小組辦公室???????

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?2011年3月28日

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中國移動福建公司堅持“四個強化”

扎實開展創先爭優活動

中國移動福建公司以“服務群眾、促進發展”為主線，堅持強化作風建設、強化載體創新、強化促進發展、強化提升服務，扎實開展創先爭優活動，在提高服務水平、創新社會管理中務求活動取得實效。

突出重點，強化作風建設。公司黨組把加強企業作風建設作為創先爭優活動的重要內容來抓，要求黨員高管帶頭轉變作風，切實幫助基層企業解決實際問題。建立領導聯系點制度，組織省公司黨員高管定期深入聯系點開展調研，及時掌握各市縣分公司的創先爭優活動開展情況。建立部門下基層調研制度，安排省公司各部門負責人定期到市縣分公司開展主題調研活動，研究服務基層、推進科學發展的辦法和措施。建立工作流程優化問責制度，通過查找實際問題、優化工作流程，不斷提高省公司部門服務基層、支撐一線的工作效率。

注重特色，強化載體創新。公司黨組提出以“四個三”為活動載體，即“黨建工作評價體系三年達標、精神文明創建工作三年規劃、企業文化建設三年實施綱要、班組建設三年目標計劃”，把解決問題、務求實效貫穿創先爭優活動全過程。著力打造以“拼搏、執行、創新”為內涵的企業文化，與激勵黨員職工“講黨性、比覺悟”有機結合。開展“卓越班組”建設活動，不斷提升基層班組的執行力、創新力和凝聚力，1個班組被評為“中央企業紅旗班組”，泉州分公司被集團公司確定為全國班組建設示范基地。開展“我推薦、我評議身邊先進典型”活動，注重發揮典型示范帶動作用，遴選先進集體和個人的事跡，制作《先鋒》電視專題片及先進事跡匯編，在全省移動系統員工中廣泛宣傳，構建比學趕超的良好氛圍。

緊貼中心，強化促進發展。公司黨組將創先爭優活動與企業生產經營緊密結合起來，通過扎實開展基層黨建工作不斷激發企業的核心競爭力，確保創先爭優活動不走過場、不流于形式。建立勞動競賽評優制度，營造“講貢獻、比業績”的濃厚氛圍，激勵黨員職工爭當科學發展模范，有力促進企業發展。2010年公司收入規模、凈利潤率分別位居集團第八位和第五位。積極開展創建“共產黨員先鋒崗”、“黨員服務示范崗”等活動。倡導一線黨員職工“講學習、比能力”，爭當業務發展能手，2010年全省移動系統共命名120 個黨員先鋒崗和300 個黨員服務示范崗，評選業務技術能手近百名，實現“命名一個崗、樹立一面旗、帶動一大片”。推動實施“黨員先鋒一帶二”工程，以帶思想、帶作風、帶技能、帶業績為主要內容，落實“黨員帶動員工、員工推動黨員、黨員和員工相互促進”的目標。重視發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，在縣級公司開展“四強”黨組織（政治引領力強、推動發展力強、改革創新力強、凝聚保障力強）和“四優”黨員（政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優）評比活動，極大地推動了縣級公司持續快速發展，2010年全省收入超億元的縣級公司達到44個。

重心下移，強化提升服務。公司黨組秉承“客戶為根、服務為本”的原則，千方百計提高基層黨員職工的服務品質，使創先爭優活動落在實處，讓廣大客戶充分體驗到創先爭優活動帶來的成效。打造“一個平臺”，即打造全省服務示范平臺，以提升服務素質和人員管理水平為目標，構建服務創新機制，推廣客戶服務優秀經驗。推進“兩項工程”，即深入實施“突破136”服務工程，持續推進以客戶為導向的服務體系建設，建立常態化跨部門橫向協同聯動平臺和跨省市縱向壓力傳遞機制；大力推進“暢優”工程，以提高對客戶的響應速度為目標，建立協作順暢、客戶感知優質的服務流程。注重服務社會，組織黨員技術骨干充分發揮示范帶動作用，在玉樹地震、舟曲泥石流和閩西北洪災等自然災害中積極開展應急通信保障、通信恢復重建和公益慈善等工作，公司先后被省紅十字會授予人道金質獎章、被省志愿者協會授予“熱心公益，引領風尚”榮譽稱號。