金洲南路上的仰望

2月4日的寒雨天，在金州南路上電力工人在十幾米的高空作業，他們身體用安全帶纏在電線桿上，身背工具，頭上、衣身上都是雨，寒風撲面，在電桿上一果呆就是幾小時，為的是讓用戶能盡快用上電。我站在路地上，仰望著他們。因為他們值得我仰望，令人敬佩。

臺江供電營業廳之行

我們一行人來到臺江供電營業廳，在記者老師的帶領下，了解電業的各項服務工作。電業廳的服務方式被稱為"一口式服務"，意為進了電業廳的大門，有關電方面的問題在電業廳基本可幫您解決，不需多處地點來回奔走。

收電費是營業廳的服務工作之一，僅是交電費，營業廳就為用電戶提供了三種服務方式。其一、直接到電業廳進行現金交費；二、可對電費進行充值，以免用電過量導致欠費；三、將電費與工資相鏈接，方便用電戶交付電費，也便于電業部門收取電費。不僅如此，在一定時期，電業部門還會免費用手機短信通知用電戶所剩電費，提醒用戶盡快到相關部門交付電費。

多種的交費方式、免費通知交費，與早期要到電業局交電費相比，電業部門的服務正朝著信息化、科技化、人性化、便捷化的方向發展，與時俱進；同時對自身的要求也在不斷提高。據電業工作人員說，福州電業部門力求在城區內實現以地下電纜代替露天電纜。這標志著電安全化又向前邁進了一步。

電業服務的工作人員為了提升服務質量，定期進行準軍事化訓練，為了更好地服務大眾，服務臺工作人員可進行普通話、英語、方言、手語同步翻譯和講解。

在自我要求不斷提高的同時，服務水平不斷提高，最主要終受益的是他們的用戶和他們自己，正如他們"真誠服務，共謀發展"的服務宗旨所言。相信在電業部門工作人辛勤、盡業地工作下，海西電業的明天將更加美好。