她是一名普普通通的社區干部，在平凡的崗位上，用自己的真情贏得了居民的普遍贊譽。居民們都說，她是操持社區這個大家庭的主心骨。她就是把 43 年歲月獻給千家萬戶的孟凡艷。

孟凡艷現任陜西省漢中市城固縣博望鎮漢江路社區居委會書記。漢江路社區，遍布五街六片，社情民意復雜，工作千頭萬緒。如何把社區建設成平安、和諧社區，一直是孟凡艷的追求和工作著力點。她將社區分為六大塊，實行“一格三員”的網格化管理，動員黨員、離退休干部等組建百余人的社區治安巡邏隊進行社區安全巡邏。多年來，社區沒有發生一起刑事、治安案件和不安全責任事故。

熟知孟凡艷的人，都親切地稱她為“社區保姆”。 為方便群眾辦事，她率先實行上門服務和大廳集中辦理相結合的服務模式。針對鄰里糾紛、水電維修等家庭事務，首創推行黨群連心卡、服務卡和辦事預約卡“三卡”便民服務機制，統一納入社區“一廳式”服務5 個便民工作臺集中辦理，并實行“生活 110”預約辦理。在她的帶動下，全社區 293 名黨員干部人人肩頭有責任，社區干部由“管理員”變成了“服務員”，群眾的事情由“沒人管”變成了“人人管”，居委會由原來的“關門辦事”變成了“開門服務”。“三卡”便民服務制推行以來，已為群眾分憂解難600 余件，收集社情民意200 余條。

雖已年過花甲，但她總是把群眾的事物件件掛心頭，事事記心間。她在繁瑣的社區事務之外，還舉辦健康知識講座，開辦下崗職工培訓班，鼓勵支持他們再就業、創業。2009 年開辦皇城肥牛火鍋店的老板李某就是其中受益的一員，如今食客盈門，生意火爆：“ 沒有孟支書的傾力幫助，就沒有我家如今優越的生活，她的恩情我感激一生，她使社區 80 多人實現了再就業。”

為豐富群眾精神文化生活，孟凡艷先后組建了漢江藝術團、威風鑼鼓隊和拉丁舞團等7 支共600 余人的群眾性文化娛樂團體。多年來，她帶領這些文藝團體，赴省市參加各類活動匯演和比賽，獲得了“全國綜合減災示范社區”“全省和諧社區建設示范社區”等30 多項榮譽稱號。她個人也先后榮獲了省級“三八紅旗手”“ 漢中市文明市民”等榮譽。（黨柏峰 丁淼 陳菲）