創新載體 提升巾幗志愿服務品牌的影響力

2012年9月10日，重慶市沙坪壩區天星橋街道天正街社區的“巾幗愛心呼喚平臺”上，7號呼喚器呼叫，天星橋119號小區黃世壽老人突發高血壓，情況緊急。巾幗志愿者鄒盛麗立即撥打120急救電話，并組織巡邏安保隊員將黃世壽老人及時送到醫院，挽救了老人的生命。

據統計，2011年3月以來，重慶市婦聯共協調募集“巾幗愛心呼喚”活動專項資金130萬元，發放“愛心呼喚器”2.5萬個，組織發動2.7萬名巾幗志愿者與2.5萬名空巢老人結成對子。全市巾幗志愿者通過“愛心呼喚器”對空巢老人實施緊急救護達2216次。巾幗志愿者成為空巢老人的“孝心兒女”，為空巢老人開展生活護理、心理撫慰、疾病救護等服務，實現了零散應急性幫助向長效規范性幫扶的轉變，取得了良好的社會反響。

如重慶一樣，全國多個地方除了開展階段性集中服務，更加注重把很多實實在在為婦女和家庭服務的項目從臨時的服務工作轉為長期、有規律、系統的服務工作，并引入社工理念，探索與社會機構的合作，推進巾幗志愿服務工作的常態化和社會化。

在河北省磁縣，2300名富有愛心的“媽媽”與留守兒童建立起一對一的母子或母女的代理親情關系。“愛心代理媽媽”每月至少走訪結對家庭兩次，幫助孩子洗衣、做飯、縫補、購物等；每周以電話、書信、見面等形式與臨時監護人溝通，了解孩子身心健康狀況。

不僅僅是磁縣，河北省婦聯已在全省開展“愛心代理媽媽”和“愛心代理兒女”志愿服務，推進巾幗志愿服務品牌化。

浙江省探索建立了“義工+巾幗志愿者”“婦工+巾幗志愿者”“社工+巾幗志愿者”等多種服務模式，推動巾幗志愿服務的社會化。江西省婦聯通過“婦聯組織+聯誼團體”模式，發揮專業人員特長優勢，通過“婦聯組織+社區家庭”模式，共享婦女群眾互助成果，通過“婦聯組織+企業學校”模式，調動新生力量參與熱情，整合現有資源，提高巾幗志愿者隊伍的專業性。

2012年，全國婦聯在各省區市共同啟動“踐行雷鋒精神·百萬巾幗志愿者在行動”活動，將這一活動作為推進學雷鋒活動常態化的重要抓手，與黨群共建創先爭優活動相結合，與全國縣以上婦聯組織開展的“下基層、訪婦情、辦實事”活動相結合，扎扎實實幫助困難群眾解難事、辦實事、做好事。

黨的十八大報告提出，深化群眾性精神文明創建活動，廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動、學習宣傳道德模范常態化。

風好正是揚帆時。在全面建成小康社會的進程中，作為社會志愿服務隊伍中富有愛心、甘于奉獻的一支重要力量，巾幗志愿者們將放射出更加奪目的光芒。(本報記者 王春霞)