火車站退票成本低春運退票數猛增
來源:東南快報 2012-01-11 編輯:黃水來
另外,今年退票增多的還有一個很重要的原因是,多渠道售票方式的實行。一臺電腦、一部電話就是一臺出票機,只要你網速夠快,電話打得通,完全有辦法一個人訂多張不同車次的票。 由于網絡訂票只要求在發車前到窗口取票,而電話訂票既有取票時間限制,又要到窗口去付費。在這種情況下,乘客往往保留網絡所訂車票,而選擇退訂電話票或者等待電話訂單第二日自動取消,尤其是電話訂票后退訂,不收手續費。 “無形之中,這就占用了一定的票源,造成了有的旅客要買票時買不到票,等以為沒票時,又突然有票蹦出來。”該負責人表示,來窗口退票的旅客一般是在班車發車的當天,或者是發車前的一兩天居多,而電話訂票的旅客只要沒有按時取票,票就會回到票庫里,一般是有1天左右的占票時間,而網絡購票的退票時間難以估計。 對此,福州火車站建議,對于手上握有多張車票的旅客,在確定行程之后,請盡快退票,把這張你所不要的車票,讓出來給有需要的旅客,避免造成資源浪費。 |
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