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      火車站退票成本低春運退票數猛增
      來源:東南快報 2012-01-11 編輯:黃水來

      部門回應

      建議手握多張票的旅客提前退票

      “退票成本低,是今年退票數猛增的一個重要原因。”福州火車站相關負責人說。

      據該負責人介紹,根據今年退票窗口反饋的信息來看,來退票的大部分是學生和農民工,這部分人群主要退訂團體票居多;還有一部分就是讓別人代買票時用的不是自己的身份信息,在檢票的時候被發現人、證、票不一致;另外,還有一部分人怕買不到票,通過多種方式,又打電話又上網的,結果訂了不止一張的票。

      據介紹,每年春運,為了優先滿足學生團體和民工團體的出行需求,火車站都會專門為這兩個群體辦理團體票業務。但是,經常有旅客為了保證自己買到合意的班次,一邊申請購買團體票,一邊又自己去買票,造成了票源浪費。

      同時,在往年車票還沒有實名制的時候,許多不能買團體票的農民工,會托老鄉購買團體票,這樣就能保證自己有票回家。但是今年團體票也實名制,托老鄉買的票上面是老鄉的名字,這張票就沒辦法用了。

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