閩對公立醫療單位進行滿意度調查
來源：東南網 2011-07-02 編輯：唐麗萍

東南網－海峽都市報7月2日訊（記者 章微）昨日，省衛生廳下發了《福建省衛生系統2011年民主評議政風行風工作實施方案》，除了對各級衛生行政部門進行民主評議，還將重點對各級公立醫療衛生單位，包括鄉鎮衛生院和社區衛生服務機構、民營醫療機構進行滿意度調查。各級衛生部門通過走訪、座談會、問卷調查、明察暗訪等各種形式收集病人和社會群眾的意見和建議，并組織省民評代表和衛生行風督導員明察暗訪和督導檢查，幫助醫療機構發現問題。

考評結果將在全省衛生紀檢監察暨糾風工作會議上通報，對考評結果排在后三名的單位進行約談，督促整改。

據悉，對各級醫療單位的評價分為六大方面，分別是服務態度是否熱情周到、服務行為是否文明規范、服務流程是否科學合理、服務措施是否便民利民、服務環境是否舒適安全、服務信息是否公開透明。