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      閩對公立醫療單位進行滿意度調查
      來源:東南網 2011-07-02 編輯:唐麗萍

      東南網-海峽都市報7月2日訊(記者 章微)昨日,省衛生廳下發了《福建省衛生系統2011年民主評議政風行風工作實施方案》,除了對各級衛生行政部門進行民主評議,還將重點對各級公立醫療衛生單位,包括鄉鎮衛生院和社區衛生服務機構、民營醫療機構進行滿意度調查。各級衛生部門通過走訪、座談會、問卷調查、明察暗訪等各種形式收集病人和社會群眾的意見和建議,并組織省民評代表和衛生行風督導員明察暗訪和督導檢查,幫助醫療機構發現問題。

      考評結果將在全省衛生紀檢監察暨糾風工作會議上通報,對考評結果排在后三名的單位進行約談,督促整改。

      據悉,對各級醫療單位的評價分為六大方面,分別是服務態度是否熱情周到、服務行為是否文明規范、服務流程是否科學合理、服務措施是否便民利民、服務環境是否舒適安全、服務信息是否公開透明。

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