醫患沖突：一場兩敗俱傷的對抗
患者：巨大的傷害
醫生：莫大的委屈
·工作時間長
·精神壓力大
·體會不到價值和尊嚴
·分配方式不公
和發達國家的同行比，中國醫生的收入僅為他們的四十分之一，勞動強度卻極大。他一天要看上百個病人，沒時間聽患者的傾訴；他還要終生學習，以免拿不到執業資格。現在，除了專心看病外，還要時時提防可能出現的醫療糾紛，因此寧可少和患者溝通，少惹麻煩來保護自己。>>>詳細 [延伸閱讀：七成醫生不愿子女從醫]
·精神壓力大
·體會不到價值和尊嚴
·分配方式不公
和發達國家的同行比，中國醫生的收入僅為他們的四十分之一，勞動強度卻極大。他一天要看上百個病人，沒時間聽患者的傾訴；他還要終生學習，以免拿不到執業資格。現在，除了專心看病外，還要時時提防可能出現的醫療糾紛，因此寧可少和患者溝通，少惹麻煩來保護自己。>>>詳細 [延伸閱讀：七成醫生不愿子女從醫]
這其實是一種雙輸的局面
從治療的角度來說，“醫”和“患”有著“戰勝病魔、早日康復”的共同目標，戰勝病魔既要靠醫生精湛的醫術，也要靠患者戰勝疾病的信心和積極配合。如果缺乏足夠的溝通和信任，這將有可能影響到疾病的治愈。對醫患而言，這都是很糟糕的一件事情。>>>詳細
醫患何以成怨偶？
當超負荷的醫生遇到期望高的病人
醫院一旦超負荷運作，醫療服務質量就不可避免地出現下降。而患者現在對醫院期望值很高，但現階段卻又無法理解醫療行業的高風險性、復雜性和治療結果的不可預知性，認為醫院一定能治好病，所以當病人的病情出現不可預測的變化時，往往把責任歸咎到醫生身上。>>>詳細
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現存醫療體制讓患者非常弱勢
以藥養醫的體制存在已久，醫療事故解決機制又缺乏足夠的公信力，法律對醫療糾紛的裁判又依賴于醫療體系對事故的評判，這讓患者長期處于非常弱勢的地位，形成了患者與醫生之間越來越不可調和的矛盾。>>>詳細 [相關閱讀：醫患糾紛“第三方”調解值得推廣]
醫藥商業賄賂的“主謀”是現行的醫藥體制。醫生不能從自己的超負荷勞動中獲得應得的收入，使部分醫生去追求藥品和器械回扣等不正當的收入，理所當然強化了患者對醫生的敵意。 >>>詳細 [美國醫生的回扣如何“見光死”？]
醫藥商業賄賂的“主謀”是現行的醫藥體制。醫生不能從自己的超負荷勞動中獲得應得的收入，使部分醫生去追求藥品和器械回扣等不正當的收入，理所當然強化了患者對醫生的敵意。 >>>詳細 [美國醫生的回扣如何“見光死”？]
于是，患者習慣性地質疑醫生
醫患之間的不信任感是一種累積疊加的過程。長期以來，醫生因無法靠合理診治獲得收益，不得不采取多檢查、多開藥的方法，以獲得經濟補償。百姓逐漸對醫生失去了信任，甚至產生了嚴重的情緒對立。>>>詳細 [輿論搖擺使醫患雙方敵意不斷強化]
醫療業有“過度醫療”、“亂收費”，食品業有“毒奶粉”、“染色饅頭”，扶個人可能面臨被起訴賠償的法律風險，連慈善業都有欺騙的嫌疑，在這樣的社會環境下，民眾自然會產生警覺。何止醫患之間信任缺失？對什么都不信已經成了如今社會的通病。
醫療業有“過度醫療”、“亂收費”，食品業有“毒奶粉”、“染色饅頭”，扶個人可能面臨被起訴賠償的法律風險，連慈善業都有欺騙的嫌疑，在這樣的社會環境下，民眾自然會產生警覺。何止醫患之間信任缺失？對什么都不信已經成了如今社會的通病。
當務之急，醫患該如何重建基本的互信？
讓患者放心花錢，看得起病
為了降低患者醫療負擔，政府引入了一系列的管制措施，管制醫院醫生行為，管制醫療服務及藥品價格，結果卻事與愿違。只要公立醫院在醫療服務和藥品零售市場上的壟斷地位沒有消除，現有的所有價格管制措施均無助于減輕患者的醫療費用負擔，而且還會帶來很嚴重的弊端。>>>詳細 [延伸閱讀：英國：全民免費醫療服務]
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給醫生合理待遇，安心治病
公正地說，中國醫療系統存在的種種問題，并不能統統歸咎于醫院、醫生；某種程度上，醫生也是醫療體制弊端的受害者。能不能通過醫改把醫生們拯救出來，重回高尚，從而使接受服務的病人也隨之感覺高尚起來呢？ >>>詳細 [相關閱讀：讓醫生收入陽光起來是擺脫“尷尬”命運的正道] [醫患之間建立緩沖機制 讓專業社會工作者介入]
不妨看看他們是怎么做的
美國：設立倫理委員會處理醫患糾紛
美國幾乎所有的醫院都設有倫理委員會，這個委員會只負責傾聽醫生、病人和家屬的意見，并提供建議。委員會成員并非只是來自醫院，而是來自社會的方方面面，醫院的醫生、注冊護士、牧師、社區代表、社會工作者、律師等。倫理委員會成立之后，醫院的醫患糾紛大為減少。>>>詳細
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日本：實行評估制度建立醫患信任
日本自1995年開始對醫療機構實行評估制度。評估包括五大指標：醫療記錄是否嚴格管理；對患者有沒有實行主治醫生責任制；每個病例是否進行了認真研究；有無醫生進修制度；患者權利是否有明文規定。評估結果上網公布，評估合格發給合格證書。患者根據評估結果選擇優質醫療的同時，又增加了對醫生的信賴。>>>詳細
俄羅斯：法律對患者保護細致周全
俄羅斯患者權益的法律保障在多部法律中都得到體現，如行政違法法典、消費者權益保護法、民法、刑法、民事和刑事訴訟法、醫學司法鑒定法，另外還有一項貫穿多項法律的原則——維護公民健康。
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