人工智能要有溫度

“人工智能技術發展的終極使命，是成為照亮人類文明前行的火炬，而非冰冷的生產力工具?！?/p>

□曲娜

據報道，中國60歲及以上的非網民群體，占非網民總體的37.4%，較全國60歲及以上人口比例高出17.6%。他們面對高度數字化的出行、消費、就醫等日常瑣事，很可能會無所適從。

在我們享受掃碼點餐、線上支付的便利時，世界的另一端正上演著令人心酸的場景。94歲老人被抬至銀行進行人臉識別、老人因不會手機支付冒雨繳納醫保等事件頻發，折射出技術忽略弱勢群體的問題。

技術發展本應成為推動社會公平的“均衡器”。人工智能技術的發展戰略應當包含每一位公民。在人工智能技術重塑世界的進程中，追求技術高度的同時，守住技術發展的溫度也是必不可少的一步。技術普惠方面，將人工智能基礎設施納入現代公共服務體系，確保技術是可以摸得到的、可以負擔得起的、可以持續發展的，全民數字化要讓全民享受到技術的權益。技術倫理方面，技術應該有“溫度”，給科技裝上“良心系統”，杜絕算法歧視，做到讓技術真正向善。在能力建設方面，要通過共享設施、知識網絡和適應性技術，數字革命蔓延至全世界每個角落，每個人都參與到技術革命中。未來，唯有構建“共享算力—科技幫扶—倫理約束”三位一體的生態，才能讓技術縮減年齡與地域之間的差距。

人工智能技術發展的終極使命，是成為照亮人類文明前行的火炬，而非冰冷的生產力工具。數字文明的真諦，不僅在于制造更炫酷的“黑科技”，更在于讓每個老人都能從容叫車，讓每個孩子都能在云端課堂追夢。