隨著我國老齡化程度加深和老人就醫需求增長,陪診服務作為醫療體系的重要補充,亟須走上規范化、專業化發展之路。如何構建規范的陪診服務體系,讓“老有所醫”更具溫度與質量,成為普遍關注的議題。(3月11日 中國青年網)
近年來,陪診服務正逐步成為醫療生態的重要補充力量。“陪診師”熟悉醫院就診布局,可以幫助患者節省就診時間,規避就醫麻煩,從而提升問診效率。這一定程度上優化了醫院的醫療秩序,提升了醫療資源周轉效率。可以說,“陪診服務”有其獨特優勢所在。
但由于“陪診師”這一新興職業目前還沒有被納入人社部發布的《國家職業分類大典(2022年版)》中,行業標準、專業規范、收費標準等缺少統一要求,因此“陪診師”還處于“無序”發展狀態:上崗的成本低、門檻低,可能存在服務不到位、質量差,有的甚至還充當“黃?!笨域_患者的問題。“陪診師”在陪診過程中遇到病患突發意外,還可能發生違約或侵權的雙方責任如何界定等問題。
要讓“陪診服務”這一新興職業行穩致遠,亟需為其撐起一把“規范傘”。一方面,相關職能部門應盡快為“陪診服務”完善行業規范和標準,包括設置準入門檻、持證上崗、規范收費標準、建立備案登記制度等,讓其有“規”可循,有“標”可依,對“標”服務。切忌各人各“規”,各人各“標”,無序發展。另一方面,相關職能部門應盡早把“陪診師”納入到新職業分類當中來,并按照相關的行業要求予以規范指導和嚴格管理,促使其在規范中有序、健康、良性地發展。
“陪診師”也需提升自身醫療知識素養。在提供陪診服務的過程中,如果陪診師能根據患者的病情,及時引導和幫助患者“精準診療”,就可以避免因“無頭蒼蠅式”的盲目就診服務,而導致延誤就醫就診,致使陪診服務的質量大打折扣。
所以,只有通過完善行業規范,將“陪診師”納入新職業分類,再輔以正規培訓,“陪診服務”才能行穩致遠,滿足更多患者陪診就醫的需求,帶動這一新興職業的健康發展,實現患者受益與行業發展的雙向奔赴。(廖衛芳)