保持“堅守”的定力——有感于“胖東來”的“慢擴張”

2月23日，河南省許昌市胖東來超市有限公司發布信息，決定在鄭州市開設一個具有藝術特色的超市。消息一出，便引起輿論關注。

“胖東來”1995年在河南許昌成立，至今已經走過30個年頭。30年時間里，其只在20年前于河南新鄉市進行過一次擴張，開設了商超。這次在鄭州開店，是“胖東來”時隔20年后的第三次擴張。催人深思的是，在30年的發展歷程中，“胖東來”也曾面臨各種各樣的“誘惑”。比如在房地產市場迎來爆發式增長時，“胖東來”也曾考慮涉足房地產，但最后還是放棄，選擇將全部心力傾注在商超這一核心業務上。“胖東來”這種保持定力，堅守主業、做強實業，不盲目追求門店數量和市場版圖擴張、不隨意追逐多元化經營的做法，給人啟迪。

企業做大了，就要進行一定的擴張，這是商業常態。但是一旦把握不準、盲目擴張，企業發展也會產生風險，甚至災難。“胖東來”始終保持著不盲目擴張的“戰略定力”，30年間，它始終扎根許昌和新鄉兩市，精心打磨每一家門店。這種嚴把擴張節奏的做法，并非是缺乏野心，而是源于其對自身發展節奏的清晰認知。“胖東來”深知，盲目快速擴張可能會導致管理失控、服務質量下滑，最終失去消費者的信任，因而寧愿放慢腳步、穩扎穩打，也不為追求一時利益跟風擴張。

保持“堅守”的定力，關鍵要守在加強管理、做優服務、提高企業競爭力上。30年來，“胖東來”之所以持續受到消費者青睞，有其道理——“胖東來”始終堅守“用真品換真心”的理念，對商品質量嚴格把關，甚至會為了保證品質而放棄一些高利潤的商品。在服務質量上，“胖東來”制定了近乎苛刻的標準，不斷挖掘消費者的潛在需求，從購物環境的營造到售后服務的完善，每一個細節處都做到盡善盡美。無論是為顧客提供免費上門退換貨服務，還是主動公布商品進貨價和利潤，“胖東來”都履行著對消費者作出的承諾，用實際行動詮釋著誠信經營的內涵。

“胖東來”的成功，是“堅守”的勝利。它讓我們看到，在商業的舞臺上，急功近利或許能獲得一時的風光，但堅守初心、保持定力則能在時間的長河中沉淀出真正的價值，在風云變幻的商業浪潮中行穩致遠。這，正是“胖東來”的“堅守”帶給我們的思考。