母嬰室建設當“盡如嬰意”

記者近日走訪多個公共場所的母嬰室發現，盡管母嬰室建設取得了一定成效，但不少母嬰室仍存在功能定位模糊、與無障礙衛生間共用空間等問題。對此，有專家建議，應不斷細化相關法律規范，確保母嬰室的獨立性和專用性。（2月19日《工人日報》）

現在不是大力提倡用戶思維、“以用戶為中心”去思考問題嗎？體現在母嬰室建設上，就要充分考慮嬰兒的生理和心理特征，充分照顧嬰兒的感受。就拿進食來說吧，由于嬰兒胃容量較小，需要頻繁進食，否則就會哭鬧不已；進食過程對周圍環境的要求也比較高，需要在安靜、舒適的環境中進行，以保持心情愉悅。因此，對母嬰室的要求：一是數量要足夠，盡量滿足母嬰的出行需求；二是布局要合理，在人流密集的公共場所要多設一些；三是標識要明顯，降低尋找難度，提升可及性；四是環境要良好，必須安靜、干凈、衛生、私密性好?；仡^看現實，上述要求不達標的問題在城市母嬰室中或多或少都存在。

數量不足、布局不合理是供給不足，這一現象雖然隨著母嬰室建設越來越受重視而有所緩解，但問題依然突出。尤其是在一些旅游景區、大型商超、公交車站等公共場所，或者建成歷史較長的公共建筑中，一“室”難求現象比比皆是。為此，有寶媽情急之下打車四處找母嬰室，其窘迫與焦急之情不難想象。標識不清、設施簡陋、缺乏維護、衛生堪憂等則是服務欠佳，有些母嬰室就建在衛生間區域，甚至與無障礙衛生間混用，且缺乏必要管護，衛生環境可想而知。

母嬰室建設“不盡如嬰意”，根本原因在于對此還不夠重視，許多人從自己的經驗出發，認為母嬰之事不過是“小兒科”，不必花大工夫。意識跑偏了，執行就會走樣。因此，哪怕一些場所修了母嬰室、配了設施，也不過是一陣風，后續管理維護跟不上，有人建沒人管，母嬰室的環境越來越差也就不出奇了。

以嬰兒視角審視母嬰室建設，一要有，二要優。“有”是在數量上，要積極做足增量、盤活存量，尤其是修建公共建筑時，要把母嬰室建設納入視野，別等大樓建好之后再返工；“優”是在服務上，一間沒有服務的母嬰室是沒有靈魂的，硬件要好，軟件也要優，如此才能稱得上對母嬰友好。