推動“入境游”熱度持續(xù)走高

2025年蛇年春節(jié)是申遺成功后的首個春節(jié)。我國各地策劃舉辦廟會、醒獅、秧歌等形式多樣和各具特色的年俗活動，吸引了大批外國游客，“入境游”成為春節(jié)旅游市場的一大亮點。

“入境游”熱度走高，在給各地文旅融合發(fā)展帶來機遇的同時，也讓地方旅游市場面臨巨大的新挑戰(zhàn)。比如，如何更好地實現文旅服務的便利化、文旅管理的智慧化、文旅業(yè)態(tài)的多元化等。

如何優(yōu)化“打開方式”，讓“入境游”帶動地方旅游業(yè)高質量發(fā)展？筆者認為，首先要著力提升服務質量。可以結合地方特色，完善景區(qū)預約模式，開發(fā)靈活多樣的旅游套餐，支持散客自由組合行程，提供更多定制服務；提升景區(qū)旅游從業(yè)人員服務水平，開展國際接待禮儀、旅游英語口語和應對處理緊急情況等方面培訓；規(guī)范景區(qū)外語標識，在景區(qū)提示牌、指引牌、景點介紹牌上，除采用清晰、規(guī)范的外語表述，可添加帶有地方特色的圖案標識，既準確傳達信息，又美觀醒目，方便外國游客快速識別。

其次，要優(yōu)化旅游產品供給。各地可結合當地獨特的歷史文化資源，將傳統文化、民俗文化與現代旅游相結合，轉化為新場景、體驗項目等，打造獨具特色的文旅產品。在線路設計上，應更加關注“入境游”客群的結構性變化，因地制宜增加美食、非遺等各類主題線路，設計更多沉浸式旅游體驗和互動性活動，讓外國游客在旅途中更好地感受中國的古老與現代、發(fā)展與活力。

最后，要通過現代科技的加持，圍繞新消費理念、模式、需求、場景等，最大限度地為“入境游”客群提供便利的旅游消費環(huán)境，催生商業(yè)領域創(chuàng)新變革，以創(chuàng)新助推當地“入境游”產業(yè)鏈協同發(fā)展。比如，可借鑒上海5.7萬家商戶終端支持境外銀行卡受理、北京境外銀行卡“直刷”乘坐地鐵、重慶重點涉外酒店實現外幣兌換服務全覆蓋等，不斷提升“入境游”客群消費的智慧化、便利化水平，擦亮當地服務品牌，讓外國游客安心游、放心游、舒心游、暖心游，持續(xù)釋放“旅游+”活力，為地方經濟社會發(fā)展添能蓄勢。