“黑心棉”卷土重來，平臺莫裝睡

將廉價纖維制品下腳廢料加工制成的化纖棉被，冒充“一級長絨棉”被芯銷售，已成為公開的“秘密”。記者調查發現，一些作坊式小工廠回收化纖紗線等下腳廢料，粉碎制成絮狀，經流水線再加工后，一床床雪白的“棉被”便出廠銷往全國。（2月10日澎湃新聞）

未經消毒處理，潛藏致病菌與化學殘留的風險，含棉量低至百分比個位數……劣質棉被之劣，令人瞠目。面對消費者質疑，平臺小二卻堅稱不售假，上架商品均經過了嚴格資質審核。處理升級后，平臺客服專員竟然“反咬一口”，質疑第三方檢測報告真實性，還“懷疑送檢的不是同一條被芯”。盡管平臺后來作出了調整，但維權場面一度如此怪誕，讓人不由得懷疑，所謂的電商“工廠直供”怎么就成了劣質產品的庇護所？

在工業互聯網的風口下，電商“工廠直供”模式聚合海量工廠資源，幫助電商解決找工廠難、小單試單難等供應鏈痛點，順應了小批量、定制化的市場需求。在平臺上，電商與工廠無縫對接，產品與服務信息本該更加透明化。然而，據媒體調查，消費者無法直接聯系涉事商家，更看不到商家信息，就連產品的頁面描述與配圖也是“盜圖”。商家與廠家“集體隱身”，“黑心棉”產業鏈便有了滋長的溫床。那些沖著平臺有保障才下單的消費者，不期遭遇平臺的冷漠，該是多么心寒。

如果任由平臺“裝睡”，新業態、新模式恐怕逃不過信任危機。依照法律規定，電子商務平臺經營者應當對平臺內經營者的真實性、合法性進行審核，并記錄、保存信息。電商平臺應加強審核與管理，提高“工廠直供”準入門檻，完善消費者投訴與維權機制。監管部門則應強化監管，督促平臺切實擔起責任，嚴厲懲戒制假售假行為。消費者要保持理性與警惕，不要被不正常的低價所迷惑。從長遠來看，只有讓消費者放心消費，新業態、新模式才有美好的未來。