直播間里不只有“上鏈接”

“寶寶們，1號鏈接買3送1，買5送2，這么合適還不趕緊下單！”點開一家老字號中式糕點的直播間，主播面前商品堆成小山，背景貼滿了“買越多越合適”“優惠僅此一天”的貼紙。乍一看熱熱鬧鬧，但實際觀看人數寥寥無幾。

這是一些老字號直播間的日常。直播話術一套又一套、促銷組合一組又一組，但即便使出渾身解數賣力吆喝，直播間仍然不溫不火。實際上，對老字號來說，產品能在直播間當場成交當然最好，但直播遠不只帶貨一種功能。把思路打開，挖掘線上平臺的更多“隱藏”功能，也許就能抓住流量，得到意想不到的收獲。

新產品的研發方向有時就藏在直播間與網友一來一往的互動中。不同于傳統線下的銷售模式，直播和短視頻等宣傳形式在品牌和消費者之間搭建起一座橋梁，通過留言、評論、實時互動等形式實現了二者之間點對點交流。這種交流能讓老字號第一時間接收到消費者對產品的反饋。不久前，“萬紫千紅”在電商平臺發起了“新香型投票”，在網友建議下研發出梔子花、茉莉花等新味道的潤膚霜。認真傾聽消費者建議，提高對市場的嗅覺“靈敏度”，老字號在創造更多滿足市場需求產品的過程中，也能實現自身的可持續發展。

這是一種良性循環。當老字號的“聽勸”不僅是一種姿態，而轉化為一種實實在在的行動時，消費者對品牌的認同感也會隨之提升。對老字號的發展來說，這份認同感比短期內暴漲的銷售額更具長遠意義。

有網友購買老字號產品時表示，“就想和一百多年前的人用同款”。老字號直播間里，產品背后有老味兒、老手藝、老配方，這份歷史底蘊和文化價值是老字號老品牌觸網的獨有優勢。桂順齋的短視頻里，“一品桃”新出鍋還冒著熱氣，消費者的舌尖不自覺蕩起記憶里的那份香甜。通過直播、視頻等方式展示產品制作流程、講述傳統技藝的歷史傳承和品牌故事，品牌的文化魅力就能被更多人看見，觸動更多人的內心。