寵物可寄養(yǎng)，行業(yè)莫“放養(yǎng)”

陽光房，設(shè)施齊全，24小時(shí)專人陪護(hù)，讓你的“毛孩子”比在家待著還舒服……然而，動(dòng)輒數(shù)百元一晚的寄宿費(fèi)，讓不少“家長(zhǎng)”直呼肉痛。但比起價(jià)格，參差不齊的服務(wù)質(zhì)量更讓人頭疼。（1月13日《法治日?qǐng)?bào)》）

春節(jié)臨近，人可以放假回老家，家里的“毛孩子”怎么辦？得益于寵物經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，近年來寵物寄養(yǎng)方興未艾。可正如無數(shù)新生事物，寵物寄養(yǎng)行業(yè)還處于“放養(yǎng)”狀態(tài)——既沒有細(xì)化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏相應(yīng)的管理方法，導(dǎo)致寄養(yǎng)市場(chǎng)良莠不齊。其中，“高收費(fèi)”無疑引來最多爭(zhēng)議，值得討論一番。

首先價(jià)格是否偏高？這可能見仁見智。按理說，市場(chǎng)決定價(jià)格。在春節(jié)期間“一窩難求”的情況下，出現(xiàn)短暫大幅漲價(jià)也是正常的市場(chǎng)行為。而且，寵物寄養(yǎng)也并非易事，實(shí)際上是一個(gè)需要花費(fèi)大量時(shí)間與精力的服務(wù)，尤其是在特殊節(jié)點(diǎn)，人力成本提高其實(shí)也合情合理。而目前市面上的寵物寄養(yǎng)形式多種多樣，既有寵物旅館、寄養(yǎng)樂園等專職門店，也有寵物醫(yī)院、寵物店、家庭寄養(yǎng)等兼職服務(wù)，價(jià)格也從數(shù)百元到上萬元不等，“毛孩子”的家長(zhǎng)可根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。

但問題或許不是出在價(jià)格的高低上，而是這筆錢是否花得明明白白、物有所值、有所保障。這恰恰是眼下寄養(yǎng)市場(chǎng)容易出現(xiàn)消費(fèi)糾紛的地方——收費(fèi)不透明、管理不規(guī)范、“寄后”無保障等。在第三方投訴平臺(tái)上，常見有消費(fèi)者反映寄養(yǎng)服務(wù)涉嫌虛假宣傳、貨不對(duì)板，以及“因寄生病”等情況。可現(xiàn)實(shí)中，又因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的管理約束及責(zé)任界定，相互扯皮、不了了之恐怕是多數(shù)糾紛的結(jié)局。這也讓不少“毛孩子”的家長(zhǎng)坦言，選擇寄養(yǎng)也如開盲盒一般。

說到底，寵物寄養(yǎng)不能“放養(yǎng)”，必須盡快探索建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理方法，如立好規(guī)矩、壓實(shí)責(zé)任，明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范收費(fèi)行為，讓糾紛處理有據(jù)可依、有例可循。一言以蔽之，有規(guī)范才有規(guī)模。只有真正讓消費(fèi)者“寄得明白”“托得放心”，寵物寄養(yǎng)方可欣欣向榮。