打破算法黑箱是個好開始

近日，“微博管理員”發文稱，將全面加強平臺熱搜算法及內容治理等重點環節的制度流程優化。具體包括：提升熱搜算法透明度、堅持熱搜價值觀正確導向、升級熱搜內容生態保障、增加辟謠內容呈現渠道、提升社區規則透明度、加強優質內容供給以及扶持國產品牌并積極探索首發經濟。

微博熱搜，相信大家都不陌生。隨著社交媒體的蓬勃發展，熱搜榜單成了不少人了解實時資訊、獲取熱聞信息的重要途徑，更有人戲稱“幾天不看熱搜，容易跟不上潮流”。注意力經濟時代，曝光高、出圈快的熱搜榜單是吸引用戶注意力的“利器”，儼然成為一座“富礦”。然而，熱辣滾燙的資訊話題背后，也不乏一些令人詬病的問題。“話題莫名其妙”“完全就是標題黨”“點開全是水軍刷單”……輿論場上，“花錢買熱搜”“花錢壓熱搜”等傳言不時流傳，不僅消解了用戶熱情、引發公眾對熱搜榜單真實性和準確性的質疑，也給平臺聲譽帶來不少負面影響。

提到算法，大多數人都是“只知其然，而不知其所以然”。在此背景下，算法使用者天然處于支配地位，擁有更多“話語權”。若他們心存私念，以不正當手段干預信息曝光，“看不見”“摸不著”的算法機制極易形成算法黑箱，令公眾陷入信息繭房，從而破壞信息獲取的公平性與多樣性。隨著數字媒介對公眾生活的介入，被動接收的廣告推送、莫名增多的關注對象，都讓不少人感受到了算法的“算計”。提升算法透明度既是維護用戶合法權益的迫切需求，更是推動平臺實現健康、可持續發展的必由之路。如今，微博平臺“刀刃向內”，提升熱搜算法透明度的做法，不僅有效回應了社會關切，亦體現了其在站內信息治理、加強優質內容供給上的力度和決心。

可以說，提升熱搜算法透明度只是一個開始，推動數字媒介良性發展，還要在兩方面重點聚焦。一方面，完善頂層設計。不可否認，在算法透明治理這個命題上，世界各國都處于初步探索階段，標準的缺失和實踐指引的不足，是當前全球范圍內面臨的共同難題。在此背景下，充分發揮政府主導作用，在對標國際經驗的同時，從本土情況入手，加速完善適用于國情的算法治理方案，進一步規范企業算法應用行為，保護網民合理權益，秉持公平、公正原則，推動算法公開透明。

另一方面，壓實平臺責任。算法代表人的主觀意志，也體現企業的價值選擇。當前，不少平臺仍存在干預榜單、炒作熱點、大數據“殺熟”等現象，侵害用戶的合法權益。要進一步壓實平臺的主體責任，把板子打準、打實，倒逼平臺企業立足群眾利益、遵守商業規則、守住倫理底線，把算法開關交還到用戶手中。