治理網(wǎng)絡(luò)水軍須用“智”

日前，網(wǎng)信部門公布一批打擊整治網(wǎng)絡(luò)水軍問題典型案例。僅以其中的同質(zhì)化文案引流炒作為例，在有的網(wǎng)站平臺(tái)上，多個(gè)賬號(hào)批量發(fā)布高度相似帖文、短視頻等內(nèi)容，惡意蹭熱引流、挑動(dòng)對(duì)立情緒，有的MCN機(jī)構(gòu)還組織賬號(hào)批量炒作牟利，已經(jīng)嚴(yán)重危害網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

乏味的重復(fù)怎么就成了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的突出問題？如一位自媒體博主所說，流量即收益，短平快的“垃圾信息”往往是收割流量的絕佳方式。正是在這一邏輯的作用下，“誰(shuí)火抄誰(shuí)”“誰(shuí)熱蹭誰(shuí)”堂而皇之地侵入公眾視野。這種情況下，博主辛苦幾小時(shí)寫的文章，恐怕還不如“借用者”收益高。內(nèi)容的“劣幣”一旦泛濫，“良幣”生存空間就會(huì)越來(lái)越小，甚至被淘汰掉。長(zhǎng)此以往，真實(shí)的需求和聲音被橫行的水軍淹沒，公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序遭受破壞，商家與平臺(tái)的信譽(yù)又何在呢？

治理網(wǎng)絡(luò)水軍，難度為什么越來(lái)越大？問題的關(guān)鍵是，在人工智能技術(shù)的加持下，“水軍”正在變得越來(lái)越智能化。它們不但有組織地刷分控評(píng)、刷量增粉、刷榜拉票、刷單炒信，而且自動(dòng)化地生成虛假評(píng)論和帖子，精準(zhǔn)地定位目標(biāo)用戶投放，迅速且頻繁地規(guī)避平臺(tái)檢測(cè)?？梢姡鎸?duì)智能化的水軍，必須有數(shù)智化的治理方法。

一者，強(qiáng)化全鏈條、全過程監(jiān)管。其關(guān)鍵在于增強(qiáng)識(shí)別與監(jiān)控能力。網(wǎng)絡(luò)水軍往往擁有隱身的能力。它們使用虛擬身份，慣用動(dòng)態(tài)IP地址切換，模仿正常用戶行為，就是為了隱藏真實(shí)意圖與來(lái)源，阻礙監(jiān)管力量的偵測(cè)和追蹤。只有不斷優(yōu)化技術(shù)工具，精準(zhǔn)識(shí)別水軍的行為，才能全面提升監(jiān)管能力。二者，強(qiáng)化多元共治、協(xié)同協(xié)作。其關(guān)鍵在于明確平臺(tái)邊界。面對(duì)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的水軍，平臺(tái)必須擔(dān)當(dāng)起主體責(zé)任，有力推動(dòng)形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。譬如，加強(qiáng)實(shí)名驗(yàn)證和用戶行為分析，強(qiáng)化內(nèi)容審核機(jī)制，實(shí)時(shí)標(biāo)注和識(shí)別可疑賬戶，及時(shí)移除違規(guī)內(nèi)容，完善網(wǎng)民監(jiān)督體系。此外，亟須強(qiáng)化聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，如建立監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)多部門信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。

當(dāng)然，數(shù)智化治理需要與之匹配的制度機(jī)制。只有充分整合法治資源，改變涉及網(wǎng)絡(luò)水軍法律法規(guī)相對(duì)零散的狀況，方能讓數(shù)智化更好賦能精準(zhǔn)治理，有效壓縮網(wǎng)絡(luò)水軍的生存空間。