曬背族讓管理很為難？創新服務場景才是王道

繼“撞樹”“葛優躺”之后，魔都“公園養生族”們又有了新玩法。最近，上海多座公園出現了很多“曬背族”。年輕女孩多身著瑜伽服趴著曬，男士喜歡赤裸上身穿短褲坐著曬，也有上年紀的女性解開內衣曬。公園方表示，來公園曬背的由于衣著暴露常被其他游客投訴，然而園方勸阻后，又常被“曬背族”投訴，兩邊投訴我們很為難。（8月4日“新民晚報”微信公眾號）

從文明游園的角度說，公眾不該在公園赤膊或暴露敏感部位；從科學養生的角度說，曬背固然對健康有所裨益，但盲目曬背或多或少地帶來風險。

公園保安沒有執法權，曬背族們赤膊或暴露敏感部位，幾名保安不得不將“辣眼睛”的“曬友”圍起來，為其充當“人肉屏風”。有些老人趴著曬，長時間不動，保安擔心他們中暑，只好經常去問問，結果反被投訴騷擾。兩邊都來投訴，保安們成了“三夾板”。

為何不在家里曬，曬背族們稱公園空氣好，大家還可彼此聊天解悶。但文明游園的規則針對“曬背”這一新現象，并沒有相關條文禁止，因此在實際管理時面臨“無據可依”的困境。在這樣的背景下，對公園等景區游客曬背，堵不如疏。有網友就表示，既然有曬背的人群需求，公園應設立一塊地方，做好規劃和管理，專門給曬背的人用，更好地為廣大群眾服務。

網友的建議不但給公園管理提了個醒，也給相關部門以及市場提了個醒。

就公園管理方而言，做好曬背的規劃和管理，可能增加一些管理成本，諸如圍欄的設置，保安的守護，曬背科普的宣傳等。如果說公園出于社會責任感還能解決這些問題的話，基于一些人因為曬背可能引發的中暑等風險，即使公園要求曬背族在風險自擔的承諾書上簽字，真出現了風險，公園也會很尷尬。這更需要相關醫生的守護，但這不是公園自己說了算的，也不能苛求公園自費為曬背族請醫生守護，這就需要相關部門統一協調。

就相關部門而言，不妨協調公園等景區、宣傳部門、各醫院以及相關志愿者共同行動，發布城市“曬背地圖”，讓曬背有更好的地點，更好的管理，更好的服務。日前，國務院發布《關于促進服務消費高質量發展的意見》，這是我國首次專門就服務消費發展作出系統全面部署。《意見》提到了創新服務消費場景，而面對曬背與現有管理規則的沖突，就需要創新曬背服務場景。

就市場主體而言，曬背悄然成了養生新“頂流”，這也是新的商機。一些景點可以因此為曬背族提供更好的收費服務。比如開辟專門的曬背養生場所，不但有醫生守護，而且游客曬背后，景區還可以提供洗浴、按摩、就餐、娛樂等一條龍服務。特別是一些民宿，應該說在創新曬背服務場景上大有可為。

總之，基于對更美好生活的追求，人們的需求正在從單一性需求向多元化綜合性需求轉變。這時候，更需要通過共享共管共建來增加有效管理，通過創新服務消費場景來加以疏導，也為完善管理規則進行探索。（丁慎毅）