“雙十一”多些誠意少些套路才是雙贏之舉

一年一度的“雙十一”又要來了！今年“雙十一”迎來一些新變化，預(yù)售時間縮短、購物車擴容、一鍵退差價……你的錢包準備好了嗎？（10月25日 中國新聞網(wǎng)）

隨著“雙十一”日益臨近，各大電商平臺相繼進入大促銷時間，并推出各種各樣的優(yōu)惠政策。如在銷售時間，各大電商平臺更加人性化，無論是“預(yù)售付定金”階段還是“售賣”階段，都告別了零點，紛紛改從晚上8點開始，讓消費者不用再熬夜守候。在價格、服務(wù)等方面上更加直接，如跨店每滿300元減50元，并推出可以“多地址下單”，尤其是“價保”和“一鍵退差價”可以讓消費者放心先“買買買”，后續(xù)如發(fā)現(xiàn)買貴了再退差價等。

毫無疑問，相較于以往的復(fù)雜玩法和優(yōu)惠套路，今年各大平臺主打更加直接、簡單的滿減優(yōu)惠和“價保”等服務(wù)承諾，讓消費者既不用再費腦筋地做算術(shù)，省心省時，又可以消除“雙十一”可能出現(xiàn)的價格不降反升的顧慮，甚至通過延長價保、優(yōu)化購物體驗以及每天的整點時刻，平臺還將為用戶提供滿100減50元的驚喜優(yōu)惠券等新舉措，讓消費者似乎感受到平臺正向“以消費者為中心”轉(zhuǎn)變。

市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，也是法治經(jīng)濟。盡管今年各大平臺推出的優(yōu)惠政策和服務(wù)承諾看似誠意滿滿，但實際效果如何？還有待通過時間來見證。鑒于以往經(jīng)驗，筆者還是建議買賣雙方均應(yīng)多些理性、少些盲目；多些誠信，少些套路，進而實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者雙向奔赴，達到雙贏目的，也有助于電子商務(wù)發(fā)展行穩(wěn)致遠。同時，也期待監(jiān)管部門事前加強教育宣傳和指導(dǎo)，通過強化監(jiān)管等措施預(yù)防平臺虛假宣傳行為的發(fā)生；尤其要支持電商平臺依法把好主體準入關(guān)，審查平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)，使惡意商鋪、失信者和侵權(quán)者得到應(yīng)有懲戒，力求從源頭上減少或杜絕消費欺詐行為，切實維護好消費者權(quán)益，保護良好的市場消費秩序。只有這樣才能贏得更好地未來。（劉純銀）