希望更多政務服務事項從“一堆事”變“一件事”

日前，國辦印發《關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的指導意見》。前不久召開的國務院常務會議明確提出深入推進“一件事一次辦”改革舉措。會議決定，到今年底，各地要全部實現企業開辦、企業準營等5項市場主體政務服務一次辦，及新生兒出生、公民婚育等8項個人政務服務一次辦。（10月10日 人民日報海外版）

政務服務，是評價營商環境的重要指標，也直接關系人民群眾的幸福感和滿意度。2021年8月，中共中央、國務院印發《法治政府建設實施綱要（2021-2025年）》，把“一件事一次辦”上升為國家制度性舉措。這意味著更多與群眾相關的政務服務事項將從“一堆事”變為“一件事”，由“多次跑”變為“一次辦”。

將“一堆事”變為“一件事”，天津濱海新區的曹先生對此感觸頗深。他的第一個孩子出生時，辦理出生證、社保卡、戶口本等證件，都要跑不同的部門，填寫多套材料，有時跑一趟還辦不下來。近日，曹先生的第二個小孩在天津市第五中心醫院出生。與之前來回奔波不同，這一次，曹先生拿出手機在“津心辦”APP上提交了新生兒“出生一件事”的聯辦申請。出人意料的是，現在只需在手機上填一套表格，小孩的所有證件手續都能辦利索。

“一堆事”自然包括很多個“一件事”，要辦成“一堆事”，自然就需要辦好每一件事，這意味著辦事群眾自然需要跑不同的部門，一件事一件事地去辦，即使每一件事“最多跑一次”，辦成“一堆事”，自然也要報很多個一次，這無疑會耗費企業和群眾的大量時間精力。從“一堆事”變為“一件事”，這意味著“一堆事”企業和群眾也能一次就辦成，其方便便捷不言而喻。

對辦事企業和群眾而言，“一堆事”變為“一件事”，自然是便利；但對于政府部門而言，則需要審批流程再造。這既需要政府各個部門攜起手來，心往一處想，力往一處使，同心協力突破“部門主義”,拆除部門之間的“籬笆”；也需要廣大黨員干部將以人民為中心的發展思想貫穿始終，堅持以人民為中心的改革價值取向，真正做到實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益，使發展成果更多更公平惠及全體人民，有效地增強企業和百姓的獲得感。（李瑛）