防范景點“照騙門”還需綜合施治

每年七八月份都是旅游旺季，一些網紅打卡景點被排上了消費者的旅行日程，但部分打卡景點與網絡圖片不符，網絡上一些短視頻或照片中的人間仙境、盛世美景實際上卻雜亂不堪，讓慕名而來的消費者大感失望。為此，福建省消委會近日發布消費提示，提醒廣大消費者警惕網紅景點打卡“照騙門”。（7月12日 《中國消費者報》）

眼下，隨著人們生活水平的大幅提高，越來越多的人開始選擇外出旅游，這既放松心情，陶冶情操，又欣賞美景，開闊視野。

我們的實際生活中，很多人選擇一個景點時，往往是通過網絡上的景區宣傳圖片而定的。一些游客之所以選擇這個景點，就是因為網絡上宣傳圖片里的風景宛如人間仙境、盛世美景。于是，一些人為之心動，便定下行程，踏上旅程。

但令很多游客萬萬沒有想到的是，進入景點，所見一切并非如網絡宣傳圖片那般宛如人間仙境、盛世美景，而是與實際大相徑庭，“照片”成了“照騙”，這無不讓慕名而來的游客大失所望，這不僅讓游客有一種“被耍”“被騙”之感，而且也嚴重影響了游客的旅游體驗感。

按說，一些景點借助濾鏡功能、剪輯效果等手段宣傳景點景色來招攬游客，這無可厚非。但筆者以為，景點通過網絡發布的宣傳照片必須真實，切不可“作假”。否則，一旦“照片”成“照騙”，勢必會給游客造成誤導，進而引發諸多矛盾和糾紛。

因此，筆者以為，要防范景點“照騙門”，還需綜合施治。一方面，文旅部門要“嚴把關”。當地文旅部門應積極承擔起嚴把關的主體責任，對景區發布的每一張景點宣傳圖片要進行一一審核，嚴防“圖景不符”的虛假照片混入其中，誤導、坑騙廣大游客。另一方面，執法部門要“嚴處罰”。相關執法部門要對景點“照騙門”行為采取“零容忍”的態度，發現一起查處一起，倒逼其如實宣傳，不誤導、不欺騙游客。

同時，游客要學會“理性選擇”。游客在選擇景點游玩時，應盡量關注官方發布的圖片及相關內容，謹慎選擇，既不要盲目跟風打卡，也不要輕信網絡上的圖片和相關信息。如果一旦遭遇“照騙門”，要積極、大膽地向旅游主管部門、市場監管部門、消費者組織進行投訴舉報，并妥善保管好旅游合同、旅游行程表、收據、購物憑證等，以便及時、有效維權。

當然，還有一點也很重要，那就是景點要學會誠信招攬游客，既要在宣傳上“求真”，又要在服務上“求實”。如此，景點才能贏得廣大游客的信賴，真正實現“長虹”目標。（葉金福）