“隱私面單”應成快遞行業的“必選項”

近日，國家郵政局、公安部、國家網信辦聯合召開主要電商平臺企業涉郵政快遞個人信息安全治理專項行動視頻推進會，強調強化信息安全源頭治理，推廣普及隱私面單，同時明確提出了年內實現郵政快遞全覆蓋的時間表。（7月8日《工人日報》）

近年來，網購已成為人們的一種日常消費方式，而快遞則是連接著電商和消費者之間的一座橋梁。據統計，2021年全國快遞包裹數量已突破千億件大關，快遞業已然成為一個龐大的新興行業。

一直以來，為了方便快遞寄送，快遞面單往往實行“實名制”，一張小小的快遞面單上，消費者的姓名、電話、地址等個人信息一應俱全，幾乎“全裸”于公眾眼皮底下。于是，一些不法分子便盯上了快遞面單上的個人信息，不是故意泄露信息，就是惡意販賣信息，致使快遞面單成了個人信息泄露、販賣的“重災區”。

據了解，為了防止快遞面單泄露個人信息，早在2017年，部分快遞企業和平臺就曾嘗試推出“隱私面單”，比如：有的將收件人手機號碼中間4位以星號代替，有的把收件人只顯示姓不顯示名，有的則隱去了具體地址，等等。但由于推行“隱私面單”會導致增加企業成本、影響投遞效率等諸多難題，因而“隱私面單”在快遞行業的普及率并不高，致使“快遞單”儼然還是成了“泄密單”。

此次，國家郵政局、公安部、國家網信辦等三部門明確提出推廣普及“隱私面單”，要求“隱私面單”由“可選項”成為“必選項”，這無疑是治理“快遞面單”個人信息泄露的一個“好聲音”。

那么，該如何讓“隱私面單”成為快遞行業的“必選項”呢？筆者以為，還需“多管齊下”。首先，需要加強快遞企業的內部制度建設。快遞公司要建立個人信息保護內控機制，與員工簽訂保密協議，嚴格落實違約懲戒機制。明確公司內部各部門、各崗位的信息安全責任，嚴禁無關人員進出快遞處理、存放場地；公司可安排專業人員對收寄、分揀、運輸、投遞等環節的信息處理進行安全監控。其次，在技術措施方面，應加強安全驗證建設。在采用傳統的賬號密碼驗證外輔之以其他驗證方式，使快遞員提高派件效率的同時保證隱私不被泄露。其三，需加強信息系統的權限管理，僅向員工分配滿足工作需要的最小操作權限和最小的可訪問信息范圍。

同時，要大力推行隱私面單、虛擬號碼等個人信息去標識化技術，鼓勵電商平臺與寄遞企業打通信息瓶頸，及時共享有關數據，配合做好隱私面單推進工作，從而從信息源頭阻斷不法分子的犯罪行為。

筆者相信，只要從內部制度建設、技術建設、權限管理等方面入手，把“隱私面單”當成快遞行業的“必選項”，就一定能有效防范快遞面單上的個人信息“裸奔”，從而切實保護好消費者的個人信息不再被泄露、被販賣。（廖衛芳）