“它經(jīng)濟(jì)”需要導(dǎo)入發(fā)展正軌

寵物經(jīng)濟(jì)又稱(chēng)為“它經(jīng)濟(jì)”，越來(lái)越多涉及到寵物精神層面的消費(fèi)開(kāi)始逐步升級(jí)，衍生出一系列“擬人化”服務(wù)：寵物減肥、寵物行為矯正、寵物心理、寵物殯葬、甚至寵物克隆……寵物的一生被安排得“明明白白”。在這千億級(jí)的寵物經(jīng)濟(jì)背后，一方面體現(xiàn)出年輕人的陪伴和情感需求，另一方面也存在著一些“灰色地帶”。（5月9日《廣州日?qǐng)?bào)》）

據(jù)普華永道發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，2021年中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到3488億元，增長(zhǎng)率為17%；根據(jù)艾瑞咨詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)，截至2020年，我國(guó)城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1億只。顯而易見(jiàn)，伴隨著消費(fèi)者對(duì)寵物的寵愛(ài)有加，催生了龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，且呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)，各方面都“擬人化”的趨勢(shì)，令寵物消費(fèi)熱度居高不下，成為一項(xiàng)極具市場(chǎng)前景的產(chǎn)業(yè)。在“它經(jīng)濟(jì)”做大做強(qiáng)之際，也滋生出一些亂象，急需規(guī)范管理，促其步入發(fā)展正軌。

“它經(jīng)濟(jì)”熱潮的興起，乃是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，必然出現(xiàn)的消費(fèi)趨勢(shì)，其根源在于民眾生活日漸富足，產(chǎn)生寵物伴侶的情感陪伴需求。如今，很多人養(yǎng)寵物時(shí)，并非簡(jiǎn)單的喂養(yǎng)，而是將寵物當(dāng)作家庭成員對(duì)待，帶有強(qiáng)烈的情感投射，也舍得為寵物的飲食、玩樂(lè)、生老病死花錢(qián)，使得寵物消費(fèi)的門(mén)檻提升，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求更高，品牌化、專(zhuān)業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化等成為發(fā)展趨勢(shì)。

可目前，我國(guó)尚未形成統(tǒng)一的、專(zhuān)門(mén)針對(duì)寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)依然處于自發(fā)生長(zhǎng)階段，寵物相關(guān)行業(yè)良莠不齊、有效監(jiān)管缺位。在黑貓投訴平臺(tái)上，2021年全年以“寵物”為關(guān)鍵詞的投訴量超2500條，主要涉及寵物食品、用品、醫(yī)療等問(wèn)題。比如，多個(gè)寵物食品品牌被曝質(zhì)量問(wèn)題，包括配方不科學(xué)、價(jià)高質(zhì)次等問(wèn)題。寵物看病收費(fèi)不透明、過(guò)度醫(yī)療，寵物醫(yī)院事先未告知項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)，誘導(dǎo)做不必要的項(xiàng)目。寵物托運(yùn)不規(guī)范，出現(xiàn)多起寵物途中死亡案例。

顯然，“它經(jīng)濟(jì)”的市場(chǎng)規(guī)范化不足，缺乏法律和監(jiān)管約束，大部分從業(yè)者亦缺乏專(zhuān)業(yè)精神，忙于賺快錢(qián)，忽視品牌和服務(wù)建設(shè)，以致市場(chǎng)亂象頻生。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，“它經(jīng)濟(jì)”需要加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，法律和監(jiān)管也要跟上來(lái)，及早制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)協(xié)會(huì)自治約束，依法管理寵物市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)亂象，督促商家遵守規(guī)章制度，保障消費(fèi)者權(quán)益，愛(ài)惜動(dòng)物生命。

如今，90后一代已經(jīng)逐漸成為消費(fèi)主力，同時(shí)也是寵物經(jīng)濟(jì)崛起的主力軍。年輕人養(yǎng)寵物，就是在消費(fèi)中解決對(duì)愛(ài)和歸屬感的需求，寵物也成為“家人”角色。與此同時(shí)，年輕人的消費(fèi)權(quán)利意識(shí)高，對(duì)侵權(quán)行為的容忍度較低，這也是促使“它經(jīng)濟(jì)”規(guī)范發(fā)展的契機(jī)。因此，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)變化，盡快主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，守法經(jīng)營(yíng)才是正道。（江德斌）